Pomoc idzie z dołu. Tysiące dzieci nie może zagrać nawet w Gothica

Pomoc idzie z dołu

Problem szybciej niż system zauważyli zwyczajni ludzie. Inicjatywy oddolne szybko przerodziły się z ofert wyprowadzenia psa na spacer czy zrobienia zakupów osobom szczególnie narażonym w działalność organizacji pomocowych z prawdziwego zdarzenia. I chociaż wyjście do Biedronki wydaje się zdecydowanie łatwiejsze niż oddanie komuś laptopa, takie przypadki wcale nie są niespotykane. Widzialna Ręka, sieć lokalnych grup, gdzie ludzie z różnych miast mogą oferować lub prosić o pomoc, to jedna z platform, które wsparły wiele rodzin zmagającym się z problemem całkowitego lub częściowego wykluczenia cyfrowego. Jej członkowie od początku pandemii oddali dziesiątki laptopów, tabletów czy nawet komputerów stacjonarnych osobom potrzebującym.

Oczywiście spora część tego sprzętu nie jest z marszu gotowa do przekazania innym. Ale Widzialna Ręka i tutaj zapewnia wsparcie: na grupach ogłaszają się osoby skore do pomocy w naprawie lub przystosowaniu elektroniki do dalszego użytku. Jedną z nich jest Piotr, który od marca zajął się ponad dwudziestoma komputerami i laptopami.

Sam przyznaje, że to kropla w morzu potrzeb: – Osobiście na moim Messengerze dostałem około 400–500 zgłoszeń. W całej tej puli były również ośrodki wychowawcze, domy dziecka, rodzinne domy dziecka, rodziny z dziećmi niepełnosprawnymi, nauczyciele z najróżniejszych szkół oraz osoby prywatne. Znalazło się też około 30 osób, które zwróciły się do mnie z prośbą o naprawę ich laptopa, bo coś tam się zepsuło.

Sprzęt, który trafia do potrzebujących, zwykle jest stary, a często niesprawny. Każda sztuka wymaga godzin naprawy i konfiguracji, zanim będzie mogła dotrzeć do użytkownika.

Otrzymany sprzęt należy doprowadzić do względnego porządku: rozebrać, zweryfikować jego stan, złożyć, zainstalować system operacyjny, sterowniki i parę podstawowych programów, a następnie przetestować. Na jeden komputer czy laptop trzeba przeciętnie przeznaczyć 4–5 godzin, czasami na darmo.