Microsoft wymienia niedziałające Xboksy 360 wybranym użytkownikom

Wczoraj sieć obiegła informacja, jakoby koncern Microsoft miał zamiar wymieniać konsole tym graczom, którzy mają problem z odczytywaniem gier. Sprawę postanowili zbadać redaktorzy serwisu Eurogamer, którzy otrzymali oficjalną odpowiedź amerykańskiego giganta w tej sprawie.

Początkowo pojawiły się plotki, że niewielki odsetek użytkowników najstarszych Xboksów 360 po wiosennej aktualizacji konsoli (od dzisiaj wchodzącej w życie) nie będzie mógł grać w najnowsze lub jakiekolwiek produkcje. Miało się to wiązać z wprowadzoną obsługą nowego formatu płyt DVD z lepszymi zabezpieczeniami. Okazuje się jednak, że niewielka liczba osób spotkała się z problemem już wcześniej, a on sam nie ma nic wspólnego z nadchodzącym update’em oprogramowania konsoli.

Takiego maila otrzymał jeden z użytkowników starszego Xboksa 360

Microsoft wyjaśnił, że otrzymał doniesienia o wybranych osobach, które przy próbie włączenia jakiegoś tytułu mogą zapoznać się z informacją o błędzie odczytania danego dysku. Sprawa dotyczy jednak już opublikowanego oprogramowania, a nie tego najbliższego. Innymi słowy, jeśli do tej pory nie spotkaliście się z tego typu usterką, to istnieje bardzo małe prawdopodobieństwo, by wywołała ją zaplanowana na dzisiaj wiosenna aktualizacja.

Dotychczasowi, nieliczni pechowcy zostaną sowicie wynagrodzeni. Stary model wymienią na najnowszą, odchudzoną wersję Xboksa 360 z dyskiem twardym 250 GB. Co więcej, firma obiecuje takim osobom darmowy kod na rok „złotej” subskrypcji Xbox Live. Dokładnie pokazuje to powyższy zrzut ekranowy maila, jaki otrzymał jeden z poszkodowanych użytkowników. W przypadku wystąpienia omawianych błędów, każdy posiadacz sprzętu powinien skontaktować się z pomocą techniczną.

Amerykański koncern zapewnia, że nadchodząca aktualizacja została w pełni przetestowana pod tym kątem i nie stwierdzono żadnych problemów z kompatybilnością jakiegokolwiek modelu Xboksa 360 z płytami DVD. Proces wprowadzania nowego oprogramowania jest wieloetapowy i będzie aktywowany stopniowo w kolejnych regionach, poczynając od dziś.