Gracz oskarżył firmę składającą PC o okropne praktyki biznesowe. Sprzedawca chce od niego dodatkowej opłaty za przesyłkę, której nie wysłał
Jeden z internautów ostrzega przed firmą zajmującą się składaniem komputerów. Gracz nigdy nie dostał swojej przesyłki, ale firma chce na niego nałożyć opłatę w wysokości 15% kwoty zamówienia za zwrot pieniędzy.
Zbudowanie własnego komputera wciąż jest czynnością, na którą nie każdy gracz jest gotów się porwać. Dlatego dużą popularnością cieszą się firmy oferujące gotowe zestawy gamingowe. Problem zaczyna się, gdy nasze zamówienie zostanie anulowane, a my nie możemy doprosić się zwrotu pieniędzy. Z taką sytuacją miał spotkać się jeden z internautów, który podzielił się w mediach społecznościowych swoją historią.
Chciał kupić komputer, a teraz nie może odzyskać pieniędzy
Na subreddicie r/pcmasterace Jimmy31987 przedstawił negatywne doświadczenie związane z firmą Build Pro PC, która zajmuje się składaniem zestawów gamingowych. Z postu internauty wynika, że przez wiele tygodni nie mógł się doprosić żadnych informacji na temat dostawy PC i dopiero, gdy założył „spór” (znany jako na przykład „Dyskusja” na Allegro) ze swoim bankiem o wycofanie zapłaty, skontaktował się z nim przedstawiciel Build Pro PC.
Niestety wymiana zdań nie była przyjemna, ponieważ z wiadomości, które pokazał Jimmy31987, wynika, że firma chce nałożyć dodatkową opłatę w wysokości 15% zamówienia za „uzupełnienie zapasów”, co zdaniem Build Pro PC jest normalną praktyką. Problem w tym, że przesyłka nigdy nie została dostarczona, a nawet wysłana, więc stany magazynowe nie powinny się zmienić.
Opłata zostałaby wycofana wyłącznie, gdyby Jimmy31987 anulował spór – wtedy mógłby liczyć na zwrot pełnej kwoty. Internauta jednak nie chciał tego zrobić, bo zbyt długo czekał na przesyłkę i nie podobała mu się próba zastraszenia mająca prowadzić do wycofania sporu, jak sam to określił. Build Pro PC także nie chciało ustąpić, dlatego w ostatniej wiadomości przekazało:
To niefortunne, że nie byliśmy w stanie polubownie rozwiązać sporu. Informujemy, że zostałeś przez nas zablokowany i nie będziemy akceptować jakiejkolwiek próby kontaktu z twojej strony.
Jimmy31987 planuje przekazać korespondencję swojemu bankowi, żeby otrzymać pełen zwrot. Jeśli to się nie uda, to kolejnym punktem będzie FTC (Federal Trade Comission), w skład którego mają wchodzić departamenty zajmujące się sprawami, gdzie firmy próbują zmusić klientów do wycofania sporów założonych w bankach.
Build Pro PC obsługuje także klientów z Polski i niewykluczone, że niektórzy z Was mieli jakieś doświadczenia z tą firmą. Jeśli tak, dajcie znać w komentarzach. Natomiast alternatywą dla gamingowego komputera mogą być handheldy, których na rynku zapowiada się coraz więcej i nawet powstaje jeden obsługujący obraz 3D.
