Sony uderza w starych abonentów PS Plus [Aktualizacja]

Pierwszym abonentom korzystającym z nowego PS Plus nie podoba się podejście Sony do opłat za ulepszanie usługi. Zwłaszcza tym, którzy opłacali abonament na zapas.

Źródło grafiki powyżej: PlayStation na YouTube.

Spis treści:

Aktualizacja
Oryginalna wiadomość
Sfrustrowani gracze z Azji
Potrzebne są zmiany

Aktualizacja

Sony zabrało głos w sprawie naliczania dodatkowych opłat w chwili konwertowania zwykłego abonamentu PS Plus do wersji Extra lub Premium. Według postu na Twitterze działo się tak przez techniczny błąd. Po jego usunięciu opłaty za ulepszanie usługi mają uwzględniać wcześniejsze zniżki.

W związku z technicznym błędem gracze z Azji, którzy wcześniej przedłużali abonament PlayStation Plus korzystając ze zniżek, byli nieprawidłowo rozliczani podczas ulepszania usługi. Błąd został naprawiony, a poszkodowani otrzymają zwrot środków. Dziękujemy za cierpliwość.

Nie wszyscy są przekonani do tłumaczenia Sony, ale dobrze wiedzieć, że w przyszłości nie będzie tego typu problemów. Pozostaje jeszcze kwestia użytkowników, którzy mają opłacony abonament na wiele lat wprzód. Jak zauważył jeden z użytkowników Twittera, lepszym rozwiązaniem byłoby skrócenie czasu trwania usługi w zamian za lepszą wersję. Sony jednak jeszcze nie skomentowało tej kwestii, więc wychodzi na to, że aktualna pozostaje konieczność uiszczenia opłaty proporcjonalnej do pozostałego czasu aktywnego abonamentu.

Oryginalna wiadomość

Nowa wersja abonamentu PlayStation Plus jest już dostępna w niektórych częściach świata. Tym samym pojawiają się pierwsze opinie, a te nie są niestety najlepsze. Wychodzi na to, że użytkownicy, którzy wcześniej wykupili abonament na kilka lat wprzód, będą musieli słono zapłacić za przejście na lepszą wersję. O ile do czasu premiery w innych krajach zasady nie ulegną zmianie.

Sfrustrowani gracze z Azji

Redaktorzy serwisu PushSquare natrafili na pierwsze doniesienia na reddicie, gdzie użytkownicy korzystający z azjatyckich kont podzielili się swoimi obserwacjami. Z podanych informacji wynika, że podczas ulepszania abonamentu zmuszeni byli do uiszczenia opłaty proporcjonalnej do pozostałego czasu aktywnej subskrypcji. I to bez możliwości wyboru na jaki okres chcemy ulepszyć usługę.

Idąc dalej, Sony nie honoruje wcześniejszych zniżek, z których mogliśmy korzystać podczas przedłużania subskrypcji. W trakcie przechodzenia na lepszą wersję abonamentu, do rozliczenia dochodzi kwota mająca wyrównać różnicę wynikającą z korzystania z promocyjnych cen. Wszyscy, którzy swego czasu chcieli sporo zaoszczędzić, teraz mogą tego gorzko pożałować.

Potrzebne są zmiany

Podobne informacje można zresztą znaleźć w sekcji FAQ, nawet na oficjalnej stronie w wersji polskiej. Pod pytaniem „Jak mogę uaktualnić subskrypcję PlayStation Plus na subskrypcję PlayStation Plus Extra lub PlayStation Plus Premium?” znajdujemy następującą odpowiedź:

Gdy wprowadzimy nowe plany subskrypcyjne PlayStation Plus, będziesz mieć możliwość przejścia na plan obejmujący więcej funkcji i korzyści. Po zmianie subskrypcji pobierzemy proporcjonalną opłatę umożliwiającą wyrównanie pozostałego czasu dotychczasowej subskrypcji do wymaganego poziomu. Na przykład, jeśli pięć miesięcy temu została kupiona subskrypcja 12-miesięczna i do jej końca pozostało siedem miesięcy, musisz uiścić opłatę proporcjonalną pozwalającą na wyrównanie pozostałych siedmiu miesięcy do wybranego planu subskrypcyjnego. Następnie w kolejnym terminie płatności naliczymy opłatę za standardową cenę wybranej przez Ciebie subskrypcji, która będzie pobierana z aktualną częstotliwością płatności.

Jeśli będzie to wyglądać w ten sposób w momencie debiutu nowego PS Plus w pozostałych częściach świata, oburzenie graczy będzie ogromne. Osoby, które swego czasu przedłużyły abonament do przykładowo 2030 roku, będą musiały zapłacić ogromną sumę pieniędzy podczas przechodzenia na lepszą wersję.

Najlepszym rozwiązaniem dla abonentów byłaby opcja przemianowania usługi. Ktoś mający abonament klasycznego Plusa na 3 lata, mógłby przemienić go na 1,5 roku w Premium. W obecnej formie Sony karze również swoich najbardziej oddanych klientów.

Więcej informacji na temat PlayStation Plus znajdziecie tutaj:

Może Cię też zainteresować:

ZASTRZEŻENIE

Firma GRY-OnLine S.A. otrzymuje prowizję od wybranych sklepów, których oferty prezentowane są powyżej. Dołożyliśmy jednak wszelkich starań, żeby wybrać tylko ciekawe promocje – przede wszystkim chcemy publikować najlepsze oferty na sprzęt, gadżety i gry.