Microsoft rozszerza gwarancję dla posiadaczy Xboksa 360

Firma Microsoft rozszerzyła wsparcie dla posiadaczy wadliwych Xboksów 360. Tym razem gracze zmagający się z błędem o kodowej nazwie E74 i wciąż objęci trzyletnią gwarancją ogłoszoną w 2007 roku, mogą żądać darmowej naprawy usterki. Dodatkowo, użytkownicy, którzy zgłosili i zapłacili za naprawę problemu w przeszłości, otrzymają pełny zwrot poniesionych kosztów.

O samym błędzie E74 można przeczytać chociażby na forum internetowym poświęconym konsoli. Według opisu dotyczy on przede wszystkim chipsetów ANA oraz HANA, znajdujących się w pobliżu wejścia AV. Winnym pojawiania się tego błędu może być także sam kabel AV, więc sugerowane jest, aby sprawdzić go przed podjęciem jakichkolwiek dalszych działań. Czasami jednak wada dotyczy procesora graficznego.

Powyższy błąd zdaniem Microsoftu zdarza się niezwykle rzadko (w zaledwie kilku procentach przypadków). Według słów przedstawiciela firmy E74 oznacza ogólny problem sprzętowy, związany z trzema migającymi, czerwonymi lampkami na konsoli. W rzeczywistości zupełnie uniemożliwia on korzystanie ze sprzętu. Podobno udało się usprawnić konstrukcję Xboksa 360, dzięki czemu występowanie E74 zostało zredukowane.

Zarejestrowani użytkownicy, którzy w przeszłości byli już zmuszeni zapłacić za naprawę konsoli nękanej błędem E74, otrzymają automatycznie rekompensatę pieniężną w ciągu najbliższych tygodni. W przypadku braku zwrotu należnych kosztów do 1 lipca tego roku, należy odwiedzić stronę pomocy technicznej firmy (koniecznie przed 1 listopada). Na razie nie mamy pewności, czy rozszerzona gwarancja oraz refundacja poniesionych wydatków dotyczą także europejskich posiadaczy konsoli.