Konsolowe abonamenty łamią prawo? Wielka Brytania wszczyna śledztwo

Brytyjski odpowiednik UOKiK przygląda się konsolowym abonamentom.

Serwis Engadget donosi, że organizacja Competition and Markets Authority – brytyjski odpowiednik naszego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – postanowiła przyjrzeć się uważniej konsolowym subskrypcjom oferowanym przez Sony, Microsoft oraz Nintendo, czyli PlayStation Plus, Xbox Live Gold oraz Nintendo Switch Online. Zdaniem przedstawicieli wspomnianego ciała, niektóre aspekty tych usług mogą być nielegalne w UK.

Chodzi o funkcję automatycznego odnawiania abonamentu, a także zasady rezygnowania z subskrypcji oraz odzyskiwania pieniędzy w przypadku odstąpienia od umowy. CMA obawia się, że zastosowane reguły mogą być nadmiernie korzystne dla firm i tym samym naruszać prawa konsumentów. Organizacja poprosiła konsolowych gigantów o przesłanie dokumentacji dotyczącej oferowanych przez nich usług.

Urzędnicy podkreślają, że ich działania mają charakter wstępnego śledztwa – jego wyniki zdecydują o tym, czy przeciwko firmom zostaną podjęte jakiekolwiek kroki. Competition and Markets Authority jest też zainteresowane opiniami klientów na temat uczciwości oferowanych umów i rozwiązań.

Warto też przypomnieć, że Sony zmieniło niedawno zasady dotyczące zwrotów na PlayStation Store – m.in. właśnie w zakresie rezygnowania z subskrypcji PlayStation Plus.

1. Competition and Markets Authority – strona oficjalna
2. Sony – strona oficjalna
3. Microsoft – strona oficjalna
4. Nintendo – strona oficjalna