Witam mam problem z odebraniem wplaty od kupujacego a mianowicie mam na allegro polaczony system PayU i kupujacy deklaruje sie ze przez ten system wplacil do mnie pieniadze jednak ani na stronie allegro w sekcji "Saldo i wypłata środków" ani w "Lista wpłat od Kupujących" nie ma zadnej wzmianki o tym ze przelew został zaksiegowany w PayU przez co nie mozna go wyplacic (bo go nie ma). Kupujacy wyslal mi "potwierdzenie" na ktorym jest p[odany rachunek odbiorcy zupelnie inny niz moj rachunek konta jednak nie wiem czy ten numer rachunku to nie jest poprostu nr rachunku PayU... i tutaj mam pytanie czy ja jako sprzedajacy powinienem miec jakas informacje (jezeli tak to w jakim miejscu) o tym ze przelew zostal zaksiegowany w PayU? Wiadomo ze jest sporo ludzi ktorzy probuja teraz scamować a nie mam zamiaru sie naciąć
Dodam ze wedlug kupujacego kwota zostala wyslana w niedziele odrazu jak kupil odemnie przedmiot
Zarowno sprzedajacy jak i kupujacy dostaja automatyczne maile jak kasa przejdzie. Nie przeszla, wiec niech ten koles czeka albo kontaktuje sie z supportem.
Tak, powinieneś dostać potwierdzenie na email powiązany z Allegro. Nie martw się, to nie Twoja wina. Poproś kupującego, aby zalogował się na swoje konto Allegro, znalazł zakładkę PayU -> lista moich wpłat. Niech dokładnie sprawdzi, czy status operacji widnieje jako "Zakończona" - jeśli tak, to powinien napisać w tej sprawie do Allegro. Jeśli nie, to najprawdopodobniej nie zdjęło mu pieniędzy z konta, niech anuluje wpłatę i nada ją jeszcze raz.
Jedyne na maila co dostalem to "... (MavericzeK), Kupujący .... wybrał sposób zapłaty i dostawy dla zakupów w Twojej ofercie" i "Metoda płatności Płacę poprzez Przelew z BPH
Sposób i koszt dostawy Z cennika dostawy "
Do tego powinieneś dostać kolejny mail z informacją o otrzymaniu wpłaty. Skoro nie dostałeś, to nie ma też pieniędzy. Sam, jako kupujący, miałem podobną sytuację - okazało się, że transakcja kartą nie przeszła i musiałem ją anulować, a następnie zapłacić jeszcze raz.
Ale wyslal mi jakies potwierdzenie przelewu.. myslicie ze probuje mnie naciac czy sam nie wie ze nie wyslal talaru?
Sam może nie wiedzieć. Problem leży po jego stronie, nie Twojej. Poproś go o sprawdzenie statusu operacji PayU na jego koncie. (może ewentualnie zrobić dokładny zrzut ekranu i wysłać). Niech on skieruje sprawę do Allegro, jeśli coś jest nie tak. Dodatkowo powinien sprawdzić na swoim koncie bankowym, czy aby na pewno zdjęło mu pieniądze.
Może kupujący w karcie płatności ma status "Anulowano", bo odrzuciło mu kartę lub cokolwiek, stąd brak pieniędzy na Twoim koncie.
Niech zrobi zdjęcie karty płatności kupionego od Ciebie towaru i wyśle je do Ciebie.
Przelew z BPH przyjdzie Ci jutro rano. Bo wpłaty z BPH są realizowane natychmiast tylko w godzinach 5-21
Na potwierdzeniu które przesłał Ci kupujący jest numer konta PayU, dlatego jest zupełnie inne niż twoje.
Jeżeli PayU otrzyma wpłatę. Otrzymasz mail "Nowa wpłata od Kupującego xxxxxx"
Po otrzymaniu wpłaty pieniądze będą na twoim koncie PayU Allegro. Następnie będziesz musiał je sobie wypłacić przez "Moja sprzedaż > PayU > Saldo i wypłata środków"
Mam nadzieję że dobrze Ci wyjaśniłem
W mailu od Allegro, ze Kupujacy wybral sposob zaplaty, masz link do jego transakcji. Jak go klikniesz, to zobaczysz, jaki jest status i bedziesz wiedzial, co sie dzieje.
>> meny
Wszystko spoko, tylko, ze wplaty dokonano WCZORAJ, wiec juz powinna byc ;)
A racja nie doczytałem :) hehe
Według mnie nie zrobił przelewu. Bo już dawno by zaksięgowało.
@MavericKK
Nie zgadzaj się na wysyłkę na potwierdzenie. Jak będziesz mieć pieniądze na koncie PayU to dopiero wyślij.
Wyczuwam próbę oszustwa.
Spoko debilem nie jestem.. dopiero jak talar bedzie u mnie na koncie to wysylam towar :)
Dziekowa wszyscy za pomoc ktorej potrzebowalem :)
Liczą się WYŁĄCZNIE potwierdzenia które generuje system na twoim komputerze.
Nic co wysyła kupujący nie ma znaczenia. Ba, wręcz fakt że wysyła jakieś "potwierdzenia" jest podejrzany.
Bo ludzie zdają sobie sprawę że transakcje wykonują się automatycznie. Niektóre od razu, inne 3 razy dziennie. Nie ma sensu w wysyłaniu potwierdzen.
Dotarlo powtwierdzenie. Allegro tez dalo znak ze wplata dotarla i kasa jest na koncie wiec na szczescie wszystko dobrze sie skonczylo :)
Jeszcze raz dzieki za info wszystkim :)
Niby to PayU, żeby wszystko szybko szło. A czasami są takie zmuły że to masakra :D
ja juz sie wyleczylem z kupowania na allegro
