Czy ktoś wysyłał już duży telewizor np. 55 cali do serwisu czy w ramach zwrotu? Jakie firmy kurierskie takiej wielkości sprzęt transportują, bo słyszałem, że są duże ograniczenia w tej kwestii?
Mi telewizor z xkomu przywiózł fedex resztę zamówienia chyba dpd.
Wysłałem tv Sony do salonu jako zwrot kurierem dpd. Kurierzy przyjmą wszystko, ale może to być po prostu traktowane jako przesyłka gabarytowa. Za co się dopłaca. Ale ja takich opłat nie miałem. Wszystko sprawdzisz na stronie poszczególnych kurierów, gdy będziesz składał zamówienie. Skoro przywożą do domu ze sklepu, to i od Ciebie też wezmą.
No właśnie to jest problem, kiedyś wysyłałem tv 43 cale i zanim kurier dpd wziął paczkę to kontaktował się z centralą by mu przypomnieli do ilu cali może wziąć bo podobna ilość cali ma kluczowe znaczenie. A jak mam szukać informacji w tych stosach regulaminów na stronach kurierów to mnie krew zalewa.
Dziwne, bo centrala dostaje informacje o paczce, która będzie wysyłana za pośrednictwem ich firmy. Dokładne wymiary i waga. Wiec zachowanie kuriera jest co najmniej dziwne i zaskakujące. Gdyby coś nie pasowało to podczas składania zamówienia wywaliło by, że paczka nie spełnia lub przewyższa maksymalne wartości.
Problem w tym, że porównywarki kurierów, z której korzystałem, nie uwzględniają wielu parametrów i akceptują wielkość paczki, ale firma kurierska może nie zaakceptować wymiaru telewizora mimo, że akceptuje wielkość paczki.
Zostaw jakąś śmieszną porównywarkę. Wchodzisz normalnie na stronę każdego kuriera i patrzysz ile wezmą za przesyłkę i wpisujesz wymiary swojego tv. To wszystko. Wysyłałem paczki za granicę o wadzę większej i wielkości zbliżonej do tv. Daj spokój. Jeśli nie wchodzą dane w formularzu, to dzwonisz i się dogadujesz. Oni biorą wszystko.
Niestety nie każdy przewoźnik oferuje na swojej stronie możliwość wysyłki jako klient indywidualny.
Poza tym, masz rację, problem w tym, że nie chciałbym sytuacji, w której opłacę przesyłkę, czekam na kuriera a ten powie, że nie transportują takich przesyłek. Np. Mitsukai napisał, że dostał telewizor przez fedex, a ja dziś dostałem od nich maila, że telewizorów w ogóle nie transportują, niezależnie od wielkości, bo są to towary łatwo tłukące się. Także chyba jedyne co pozostaje to zamówić jakiegoś kuriera, mieć nadzieję, że telewizor weźmie i liczyć się z tym, że w razie czego odszkodowania się nie dostanie bo jest to towar wyłączony z transportu.
DPD kiedyś chyba oferował. Teraz trzeba zanosić do punktu odbioru. To bardzo problematyczne, ja swój tv zanosiłem o 1,2 km dalej i powiem ci, że myślałem, że padnę. DPD ogólnie zostaw, bo oni nie odbierają od klientów już zamówień. Zostaje UPS, DHL, Schenker. Fedex też bierze wszystko, co dowodzi post od kolegi wyżej. Widocznie biorą od firm tylko, co jest dla mnie nie zrozumiałe. Telewizory się tłuką, bo kurier jeździ nieodpowiedzialnie. Poza tym, od firm się nie niszczy, a od prywatnych zleceniobiorców tak? Dziwne. To jakaś magia! Przywieźli mi też kiedyś kino domowe z kolumnami. Więc to jakieś brednie. Zamawiasz normalnego kuriera UPS jest dobry, i jeśli wymiary będą się zgadzać to przyjedzie i po problemie. Oklejasz telewizor tylko czarnym stretchem, nakładasz naklejki, że szkło i nie rzucać i to wszystko. Możesz też ubezpieczyć przesyłkę na równowartość i jesteś w 100% bezpieczny. Jak coś się stanie, to kurier wypłaci odszkodowanie.
Oczywiście, że dpd odbiera towary, nawet na stronie mają taką opcję :-)
I co byś wpisał w opis tego co znajduje się w paczce?
Do mnie nigdy nie chcą przyjeżdżać. Zawsze muszę iść do punktu : ) Co byś wpisał? Prawdę. Chociaż nie musisz, bo to nie idzie przez celników za granicę. Aczkolwiek może pomóc przy sortowaniu, bo wierz mi, ale rzucają wszystkim na przesortowni : ) Pracowałem kiedyś tam w Szczecinie, to istny meksyk. Liczy się czas w którym wywalisz wszystko z tirów, bo o kolejnej godzinie trzeba to wysyłać do ludzi. Także zapakuj w oryginalne opakowanie, możesz dodać do ciebie jeszcze folie pęcherzykową i strecz czarny + ubezpieczenie.
Sugerujesz, że jeśli gdzieś tam na etykiecie nadawczej będzie napisane telewizor, to żaden pracownik w sortowni nie będzie rzucał? :-) Nie sądzę aby się tym przejmowali :-)
Zrobię po prostu tak, że zapakuje oryginalny karton w czarną folię, nakleję znaczki nie rzucać, ubezpieczę, a w opisie napiszę sprzęt elektroniczny.
Upraszczając można powiedzieć, że dopóki nie potrzebujesz palety, dotąd zwykły kurier odbierze paczkę. Pomijam kwestię tego czy nie będzie rzucana itp., ale generalnie z wymiarem telewizora nie ma problemu. To są małe rzeczy, wysyłam o wiele większe paczki bez problemów.
Tak czy inaczej, tego typu sprzęt w większości ma gwarancję door-to-door. Nic nie wysyłasz sam, zgłaszasz usterkę i producent przysyła kuriera. I to na nim ciąży obowiązek, żeby paczka dotarła w całości.
Edit:
Paczek wysyłam około 2-3 dziennie od sześciu lat. Mam umowę z jedna firmą, a w tym czasie było, około 30 różnych kurierów (może nawet więcej). Tam jest taka sieczka i wymiana, że co chwilę jest nowy, który nie ma pojęcia co i jak. Zanim się ogarnie, to zazwyczaj znów jest kolejny i tak w koło. Stąd też często wynika niewiedza kurierów.
A co jeśli paletę potrzebuję bo słyszałem, że takiej wielkości telewizory to tylko na paletach?
Żadna paleta. Do mnie przyszedł miesiąc temu Panasonic 55" normalnie w pudle przez kuriera. Był zabezpieczony pasami i niczym więcej. Palety się daje na duże ciężary i z pewnością nie przy jednym produkcie.
Nie, nie - żadna paleta. To tylko telewizor, nie maszyna przemysłowa o wadze ~300 kg. Kurierzy głównie worzą telewizory, opony i odzież.
Nic nie kombinuj tylko dzwoń na gwarancje, sami przyślą kuriera.
To serwis sam tego nie załatwia? Ja miałem w ramach gwarancji. Door2door
Potrzebna bedzie paleta, kurierzy nie chca brac takich przesylek bez palety.
byscie sie zdziwili co ludzie na paletach wysylaja. Nie raz nie dwa odbieralem juz przesylke, gdzie towar na palecie byl nie tylko lzejszy od tej palety ale i mniejszy gabarytowo :)
Mi Samsung 49 cali przysłał na palecie, ufortyfikowane jak Fort Knox, byłem zadowolony, bo w całości:)
Aczkolwiek moja mina, jak zobaczyłem paletę musiała być niezła.
A ten serwis nie może wysłać do ciebie kuriera z którym ma umowę?
Nie wiem jak u nas, ale w dpd w niemczech pracowalem 3 tygodnie i co tam sie odwalalo to szkoda gadac. Oczywiscie w PL nie bedzie kontenerow/przyczep gdzie towar jest ukladany na 2.5 metra ale i tak polecam zapakowac tv w podwojny steropian i skrecza a szczegolnie przy wysylce za granice. Pzdr
Jesli zamowisz przesylke i podasz gabaryty to kurier musi to odebrac. A zamiast kombiowac z przesadnym opakowaniem, to radze oryginalne i ubezpieczenie.
Nie jest chyba tak piękne jak się niektórym wydaje, czytałem ostatnio w temacie o lg b7 jak dobrze pamiętam na hdtvpolska o problemie osoby, która chciała zwrócić tv 65 cali i miała sporo problemów z załatwieniem kuriera, który to odbierze. Też mu przez formularze udawało się złożyć zamówienie na przyjazd kuriera, ale później dostawał telefon, że jednak nie da rady i w sumie to chcieli to zapakowane na paletę. W końcu po bojach jakoś to wysłał, ale różnie może być. A to, że zamówiony tv przychodzi normalnym kurierem bez palety to inna sprawa.
