Witam, od jakiegoś czasu mam problem z moim PC. Około tydzień temu zaczęła szwankować mysz, a może raczej kursor, który nie chciał chodzić, pomógł dopiero restart. Później problem ten pojawił się jeszcze kilka razy z tym, że komputer zaczął resetować się sam.
Kilka dni temu przy tym restarcie na ekranie pojawiło się pełno białych kresek (nie wiem jak to dokładnie opisać) i bluescreen, jednak nie zdołałem nic przeczytać bo przysłaniały te białe kreski. Co może być tego przyczyną?
Dodam, że temp. w normie. Skanowałem też system, niczego nie wykrył.
Przeanalizuj BSOD'a
http://www.hotfix.pl/bluescreen-bsod-szukanie-przyczyny-powstawania-czytanie-plikow-dmp-a17.htm
(alternatywnie możesz wysłać folder Minidump [C:\Windows\Minidump] na jakiś serwer to sprawdzimy za Ciebie).
Czym skanowałeś i jak?
Skanowałem programem Malwarebytes Anti Malware. Zaraz zrobię to co poleciłeś.
Hmm, nie bardzo rozumiem, a nie chce narobić kolejnych kłopotów. Wolałbym, szczerze mówiąc, abyś to Ty sprawdził jaki tam znajduje się problem. Mam więc po prostu wysłać Ci ten folder bez wcześniejszego skanowania go żadnymi programami itd?
Tak, skopiuj go, spakuj zipem i wyślij na speedyshare czy zippyshare.
Niestety nie. To co spakowałeś do był skrót do tego folderu. I nie ma on racji bytu.
http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows/compress-uncompress-files-zip-files#1TC=windows-7
Eh, sorry za moją głupotę
http://www.speedyshare.com/68uBn/Minidump.rar
Teraz powinno być ok, dzięki za Twoją pomoc :)
On Mon 2014-01-13 15:17:53 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\Minidump\011314-17924-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x152E64)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8008E774E0, 0xFFFFF88013162E64, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.82
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.82
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.82 , NVIDIA Corporation).
Google query: nvlddmkm.sys NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR
Niebieski ekran został spowodowany przez sterownik Nvidii.
Na początek zaktualizuj sterowniki do najnowszej wersji i przy instalacji wybierz opcje niestandardową, a tam z koeli zaznacz opcje "wykonaj czystą instalację".
Jaką masz dokładnie kartę? I jaką osiąga ona temperaturę w grach i w spoczynku?
Do diagnozy przydadzą Ci się narzędzia HWinfo czy speccy.
Musimy rozważyć możliwość, że karta graficzna pada(tudzież inny podzespół - tu mniejsze prawdopodobieństwo), ale sprawdźmy najpierw te sterowniki.
Dokładnie jakąś godzinkę przed wysłaniem Ci tego pliku zauważyłem żółty wykrzyknik przy panelu sterowania NVIDIA, który oznaczał aktualizację sterowników karty graficznej. Sterowniki zaktualizowałem dokładnie tak jak napisałeś (tj. czysta instalacja).
Moja karta to GTX 460 SE, temperatury to około 27 stopni w spoczynku i około 50 stopni podczas pracy gry, więc myślę, że są chyba w porządku.
Czy możliwe jest to, że miałem te wszystkie problemy po prostu dlatego, że nie miałem zaktualizowanego sterownika karty graficznej?
Powiem w ten sposób: jest możliwość, że aktualizacja sterowników rozwiąże Twój problem.
Na razie obserwuj.
OK, dziękuję Ci bardzo za pomoc :)
Mam nadzieję, że nie będą pojawiały się ponownie problemy
Siwy346 [albo ktos inny :D] - a moglbys mi tez pomoc?
Problem dotyczy laptopa - nie uzywam go na codzien, to komputer ktory zaprzegam do pracy jak musze cos robic poza domem, czyli dosc sporadycznie. BS, jesli mnie pamiec nie myli, wystepowal ZAWSZE podczas restartu albo zamykania systemu, wtedy kiedy nie bylo widac windowsa juz/jeszcze.
Problem troche, przyznam, olalem, bo windows dziala calkiem normalnie, ale teraz to juz musze sie za to wziasc bo obawiam sie ze moze sie cos spsuc powaznie. No i za 2 miesiace z hakiem sie gwarancja konczy :D
Nie wiem czemu w folderze minidump byly tylko 4 pliki, restartow bylo sporo wiecej. http://speedy.sh/9uP77/Minidump.rar <-- powinno byc ok.
Moglbys spojrzec w wolnej chwili? Sam naturalnie bede googlowal, no ale jakby ktos obcykany w tym spojrzal i mnie nakierowal byloby to spora pomoca.
[edit]
Jesli to ma znaczenie, to windows 7.
Dryf-> Ja mogę sprawdzić, oczywiście. ;)
Zajrzyj do wątku po 14-15 bo teraz jadę już w teren.
Dryf-> Oto raport z Twoich BSOD'ów:
http://wklej.org/id/1238081/
Pytanie co z tego wynika?
Błąd jest powodowany przez procesy i usługi systemu. W gruncie rzeczy może to oznaczać wszystko: padający/niekompatybilny sprzęt, niegodność sterowników jakiś wirus czy błąd systemu itp.
1. Jako, że wyłożył nam się sterownik systemu plików to ja bym zaczął od jego sprawdzenia.
Wejdź w mój komputer, kliknij prawym klawisz na partycje systemową->Właściwości-> Narzędzia->
W sekcji Sprawdzenie błędów wybierz Sprawdź, zaptaszkuj obie opcję i zgódź się na restart.
Po restarcie pozwól mu się przeskanować.
Opcjonalnie możesz sprawdzić programem HD Tune, jak się ma stan Twojego dysku, tu przyjrzałbym się na zakładkę health i errors.
2. Zobacz czy w menedżerze urządzeń nie ma żadnych wykrzyknik czy znaków zapytania.
3. Sprawdź aktualność sterowników i skorzystaj z Windows Update.
4. Sprawdź także czy system jest w całości:
http://www.fixitpc.pl/topic/1236-weryfikacja-integralnosci-plikow-via-narzedzie-sfc/
5. Zobacz czy Twój antywirus nie sprawia problemów. W takim sensie czy się normalnie uruchamia, skanuje, aktualizuje.
Dzieki za porady, na chwile obecna sprawa wyglada tak:
1. Zrobilem skanowanie. 0 KB w uszkodzonych sektorach, wiec wydaje sie ok, ale doslownie pare sekund po zakonczeniu skanowania znowu wyskoczyl BS.
HD Tune robilem wczesniej - po pelnym skanowaniu wszystko jest zielone, jednak zakladka Health jest calkowicie pusta i "Health status" jest "n/a".
2. Nie ma wykrzyknikow ani znakow zapytania.
3. Windows Update korzystam na biezaco, system oryginalny, byl zainstalowany juz jak kupowalem ten sprzet. Co do aktualnosci - mam w menadzerze zadan probowac aktualizowac wszystko po kolei?
4. Wczoraj probowalem po tym BS po tescie dysku odpalic to, skanowalo, i pod sam koniec kolo 100% [czy tez nawet po samym skonczeniu, nie patrzylem wtedy na monitor] ponownie BS wywalilo. Dzis sprobowalem jeszcze raz - sa jakies naruszenia integralnosci. Odczytalem ten raport, ale szczerze mowiac wolalbym abys Ty na to spojrzal i mi powiedzial co widzisz. Jesli bys mogl - http://speedy.sh/UNUUV/Paczka.rar tu jest ten raport w txt oraz 1 nowy BS [zapisal sie tylko jeden z dwoch, nie wiem czemu].
5. Mam Avasta darmowego, kiedys mialem z nim drobne problemy ze sie jakby nie ladowal do konca [to glownie po aktualizacji calego programu], ale po restarcie mu przechodzilo i teraz nie mam takich problemow. Baza wirusow aktualizuje sie normalnie, teraz puscilem skanowanie calego systemu aby zobaczyc czy cos sie sypnie.
BSODy się powtarzają, wykłada się sterownik ntfs i składnik jądra systemu.
Po tym co opisujesz strzelałbym w dysk, zobacz jak się ma sprawa w CrystalDiskInfo(podczas instalacji uważaj żebyś sobie nie zainstalował jakiegoś dodatkowego śmiecia) i rzuć okiem na ten artykuł.
http://www.fixitpc.pl/topic/881-podstawowa-diagnostyka-dysku-twardego-smart/
Jak się temperatura dysku?
HD Tune mowi ze 41.
Zobacze to CrystalDiskInfo, tylko niech sie system doskanuje do konca.
Skanowanie Avastem był sobie odpuścił, nawet na próbę możesz go wyrzucić:
http://www.avast.com/pl-pl/uninstall-utility
Wiele lepszy obraz da Ci program Malwarebytes Antimalware. Wykonaj pełne skanowanie wszystkich dysków, a przy procesie instalacji odznacz uruchomienie okresu próbnego.
Nowosci:
Doskanowalem jednak Avastem, nic nie znalazl.
Przeskanowalem Malwarebytes, znalazl jakis pojedynczy plik w katalogu downloads, usuniety.
Sciagnalem CrystalDiskInfo i powiedzial mi ze jest ok -->
Dolaczam tez wykres Benchmarka z HD Tune. Wydaje mi sie ze wartosci sa dosc kiepskie, dysk w stacjonarnym osiaga lepsze wyniki [srednio jakies 75] mimo iz byl sporo wiecej uzywany. No ale on ma wyzsza predkosc obrotowa.
Zabieram sie za czytanie tego artykulu, potem... nie wiem, chyba podmienie Avasta na NOD, po czym ponownie poskanuje dysk, porobie restarty i doprowadze do innych sytuacji sprzyjajacych BS.
Skoro MBAM nic nie wykazał to myślę, że skanowanie nodem jest zbędne.
Jak mi coś przyjdzie do głowy to napiszę, bo dzisiaj już padam i nie myślę. :P
Tj wiem ze syfu nie ma, chce wyeliminowac mozliwosc ze to avast wywoluje bledy :P
Jak cos wymyslisz bylbym wdzieczny za podzielenie sie, z gory dziekuje ;)
Dryf->Ściągnij sobie program do diagnostyki od producenta:
http://www.seagate.com/pl/pl/support/downloads/seatools/
i jak będziesz miał chwilę to puść mu jakiś długi test.
Generalnie uważaj żeby w żadnym programie nie kliknęło Ci się Erase albo coś takiego. :)
Zrobilem. S.M.A.R.T Check, Long Generic, i jeszcze Fix All Long dla kompletu. 3 razy Pass, wszystko zielone.
Wyglada na to ze dysk jest jednak w porzadku...
Cześć Dryf, wybacz, zapomniałem o Tobie, mam ostatnio dużo pracy.
Walczymy dalej.
Co prawda jest to laptop i mamy ograniczone pole manewru, ale jakaś przyczyna być musi.
W komputerach stacjonarnych takie przypadłości może powodować problem z zasilaniem zatem przenieśmy to na nasze środowisko.
Jak tam bateria? Działa? Masz jakieś komunikaty od Niej? Potestuj może na Niej(bez zasilania) i bez Niej.
Ramki:
Walnij mu jakiegoś memtesta, albo to od MS
http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows7/diagnosing-memory-problems-on-your-computer
Co to dokładnie za model laptopa?
Witaj Siwy346, dzieki za pamiec ;)
Nowosci - podmienilem Avasta na NOD32, przez te pare dni puscilem mu kilka razy sprawdzanie dysku C [to z restartem] - nie wywalil BS ani razu, ale ciezko mi by bylo uwierzyc ze cos sie samo naprawilo. Bardziej wierze w jakis zbieg okolicznosci.
Memtest robilem juz wczesniej - bylo ok po jakis 150% [pod Windowsem], ale dla pewnosci chyba zostawie na noc aby troche pomielilo RAM i rano zobacze co wyskoczy. Ten drugi test wlasnie leci.
Te testy bez zasilania i z zasilaniem - to dotyczy memtestu, tego co robie i calej reszty co robilem [te od dysku i tak dalej]?
Relacji miedzy wystepowaniem BS a sposobem zasilania niestety zupelnie nie pamietam.
Komunikator od baterii na poziomie windowsa brak, jak nie tak dawno zagladalem w Panel Sterowania nie bylo krzykaczy ani pytajnikow.
Laptop to dokladnie taki model http://www.x-kom.pl/?show_prod=72305
A propo zasilania - od paru dni zauwazylem ze laptop lubi mnie strzelic pradem [tak "z boku", jak pomacam te porty] jak jest podlaczony do przedluzacza. Przedluzacz ma bolec, ale gniazdko w scianie juz nie, poza lazienka i kuchnia zadne nie ma. To moze miec jakikolwiek zwiazek z problemem?
[edit]
Oho, dobre wiesci - test [dalem ta wersje rozszerzona czy jak sie to nazywalo] zamarzl na 21% i tak stoi juz z 5 minut. Poczekam troche az ruszy, moze robi cos bardzo duzego, ale jest nadzieja ze w koncu mamy punkt zaczepienia.
Te testy bez zasilania i z zasilaniem - to dotyczy memtestu, tego co robie i calej reszty co robilem [te od dysku i tak dalej]?
Nie, nie.
Po prostu potestuj przy normalnej pracy.
A propo zasilania - od paru dni zauwazylem ze laptop lubi mnie strzelic pradem [tak "z boku", jak pomacam te porty] jak jest podlaczony do przedluzacza. Przedluzacz ma bolec, ale gniazdko w scianie juz nie, poza lazienka i kuchnia zadne nie ma. To moze miec jakikolwiek zwiazek z problemem?
Jest taka możliwość. Dlatego jeśli podłączysz laptop bez kabla to zob zobaczysz czy coś się dzieje z jego stabilnością, co prawda tylko przez 2h, ale może spotkamy jakąś zależność.
Zdarzyło mi się kilka laptopów, które kopały i miały różne odpały ze stabilną pracą i uruchamianiem.
Oczywiście pomijam tu przypadki kiedy czujemy delikatne mrowienie na metalowej obudowie.
Nie, nie.
Po prostu potestuj przy normalnej pracy.
W sumie to robie. Btw, jak cos testuje/robie nie trzymam go non stop na kablu [szukalem zwiazku miedzy BS a zasilaniem] - aby urozmaicic mu robote odlaczam zasilanie i jak juz zostanie niewiele mocy w baterii to podlaczam.
Jest taka możliwość. Dlatego jeśli podłączysz laptop bez kabla to zob zobaczysz czy coś się dzieje z jego stabilnością, co prawda tylko przez 2h, ale może spotkamy jakąś zależność.
Tj mam nie podlaczac go i siedziec na baterii czy podlaczyc do sieci z wyjeta fizycznie bateria?
I problem polega na tym ze same 2h nic mi nie dadza - problem nie wystepuje co chwila, i naprawde ciezko mi wymusic BS, to niestety nie jest tak ze cos zrobie i zawsze wyskoczy :(
Oczywiście pomijam tu przypadki kiedy czujemy delikatne mrowienie na metalowej obudowie.
Uch... To chyba mozna to ominac, to wlasnie takie mrowienie jak dotkne lapami tych dziurek. Nic powaznego, po prostu wczesniej tego nie bylo [albo bylo i w jakis sposob wyrzucilem to z pamieci, ale to malo prawdopodobne].
Ale co chyba najwazniejsze - dalej stoi na 21%. To znaczy ze RAM jest sypniety?
Tj mam nie podlaczac go i siedziec na baterii czy podlaczyc do sieci z wyjeta fizycznie bateria?
I problem polega na tym ze same 2h nic mi nie dadza - problem nie wystepuje co chwila, i naprawde ciezko mi wymusic BS, to niestety nie jest tak ze cos zrobie i zawsze wyskoczy :(
No tak, tak. Pozostaje nam test bez baterii, wyciągnij ją.
Uch... To chyba mozna to ominac, to wlasnie takie mrowienie jak dotkne lapami tych dziurek. Nic powaznego, po prostu wczesniej tego nie bylo [albo bylo i w jakis sposob wyrzucilem to z pamieci, ale to malo prawdopodobne].
A masz metalową obudowę? Jak odłączysz od zasilacza to mrowienie dalej jest?
Ale co chyba najwazniejsze - dalej stoi na 21%. To znaczy ze RAM jest sypniety?
Jeśli z ramem byłoby coś nie tak to memtest pokazywałby czerwone pole. Z jakiej pozycji uruchamiasz go? Spod windowsa czy z bootowalnej płyty?
No tak, tak. Pozostaje nam test bez baterii, wyciągnij ją.
Ok
A masz metalową obudowę? Jak odłączysz od zasilacza to mrowienie dalej jest?
Plastik, ale prad mrowi jak przypadkiem zlapie go z boku jak chce przeniesc i dotkne dlonmi portow.
Jeśli z ramem byłoby coś nie tak to memtest pokazywałby czerwone pole. Z jakiej pozycji uruchamiasz go? Spod windowsa czy z bootowalnej płyty?
Windows wlasnie. Bootowalny test lepszy?
Bootowalny lepszy. Nie ciągnie całego systemu ze sobą i może w spokoju sobie wszystko sprawdzić.
Więc zostaje nam kwestia RAMU i zasilania.
W ostateczności można się pokusić o przeinstalowania systemu - ale średnio podchodzę do takich rozwiązań. Jednak wtedy byśmy na pewno wykluczyli system.
Instalkę systemu masz na partycji recovery, którą uruchamiasz jakimś klawisz przy starcie, ładne czytelne menu robi Ci komputer od zera - tak jakbyś z pudełka go wyjął. Dlatego tutaj muszę zaznaczyć o konieczności zgrania danych.
Generalnie jak Ci nic nie wykażą zabawy z baterią i memtest i zdecydujesz się ładowanie systemu od zera. to jedziemy na serwis.
Zgraj sobie wszystkie potrzebne dane - ASUS ma ogólnie dobry serwis, ale wiesz różne przypadki się zdarzają.
Tak BTW: Z jakiej części Polski jesteś? :D Ciekawy przypadek i z chęcią przyjrzałbym mu się osobiście(mały joke). :D
Dobra, przeprowadzilem testy z tym od diagnostyki pamieci windowsa, 4 konfiguracje [za kazdym razem test lecial 2 razy, czyli tak jak domyslnie jest ustawione]:
1. Fizyczny brak baterii, test standard.
2. Fizyczny brak baterii, test rozszerzony.
3. Komputer na baterii bez podlaczenia do sieci, test standart.
4. Komputer na baterii bez podlaczenia do sieci, test rozszerzony.
Wyniki - test standart zawsze przechodzi, na rozszerzonym zacina sie na 21% w obu przypadkach.
Teraz zabieram sie aby uruchomic memtesta z USB.
Z ponownym zainstalowaniem systemu sie chyba jednak na razie lepiej wstrzymac.
Odnosnie mojej lokalizacji - Warszawa :D
[edit]
Jak na razie 13 minut mielenia nie wykazalo niestety bledow, zobaczymy co bedzie do rana.
NIe czytałem całego wątku więc nie wiem co ludzie odpowiadali, ale tego typu objawy jak autor podaje w pierszym poście miałem dawno temu za czasów swojego pierwszego PCta. Problemem była przegrzewająca sie płyta główna. Po jej wymianie problemy ustały.
NIe wiem czy tutaj to może być problemem, twierdze tylko że tak właśńie u mnie było.
Nowe Niusy :D
Memtest z plyty mietolil cala noc i kawal dnia - zero bledow. Nie wiem czy to co wyrzucil moze byc przydatne -->
W BIOSie na chwilke przestawilem ustawienia SATA z AHCI na IDE aby sprawdzic czy dalej przycina przy 21% na tescie rozszerzonym - dalej. 21% i stoi. Ale tu musze zaznaczyc ze caly czas piszac "stoi" nie mam na mysli zwisu, moge wyjsc z testu klawiszem esc. Ani razu komputer nie zamarzl na amen na tym tescie.
[edit]
Uch, wlasnie zauwazylem ze podalem zly model laptopa jaki posiadam. Zapomnialem ze jak zamawialem okazalo sie ze to co chcialem bylo niedostepne i po konsultacji z X-komem kupilem cos innego, ale w historii zamowien zostal model wybrany pierwotnie. Model jaki posiadam to ASUS X54HR-SX018V i3-2350M/4GB/500/DVD-RW/7HP64, http://www.x-kom.pl/p/75609-notebook-laptop-15-6-asus-x54hr-sx018v-i3-2350m-4gb-500-dvd-rw-7hp64.html
Za niedopatrzenie przepraszam, ale to chyba i tak niewiele zmienia.
Zatem do sprawdzenia pozostają Nam zależności i zabawy z zasilaniem.
Sprawdziłeś praktycznie wszystko co było możliwe(z wyjątkiem 100 procent w systemie).
Więc jeśli masz gwarancje to się nawet nie zastanawiaj. Tylko tak jak mówiłem zrób sobie kopie ważnych danych z tego laptopa bo serwis może stwierdzić, że to dysk i go wymieni, albo zrobią formata - różnie z tym bywa.
Obawiam sie ze faktycznie pozostanie wylacznie serwis... Moglbym postawic system na nowo, ale nigdy nie robilem tego bez plyty, poza tym nawet jak postawie czeka mnie mozolne meczenie komputera aby wymusic BS celem sprawdzenia czy pomoglo. Bez sensu troche. W najblizszym czasie zadzwonie/wygoogluje, dowiem sie co i jak i wysle.
Wielkie dzieki za poswiecony czas i porady ;)
