Forum: Komórka w Plusie - wątek dla klientów i nie tylko - cz. 7

Komórka w Plusie - wątek dla klientów i nie tylko - cz. 7

W ostatnim czasie zauważyłem parę wątków z pytaniami odnoście różnych operatorów komórkowych - jaki telefon wybrać, jaką ofertę, jakie są wady i zalety poszczególnych, z jakimi problemami się spotkaliśmy. Dlatego jako przedstawiciel Plusa wpadłem na pomysł takiego wątku, w którym moglibyśmy porozmawiać na wszelkie tematy związane z naszym operatorem. W zamyśle wątek ten ma być swoistą poradnią dla wszystkich którzy mają jakieś problemy z Plusem, pytania czy wątpliwości, jak również polem do dyskusji, co nam się podoba, a co wkurza jak cholera ;)

---------------------------

Parę przydatnych linków:
http://www.plus.pl - strona główna Plusa, ostrzegam że trochę zamotana i z początku ciężko się połapać
http://www.plus.pl/oferta_indywidualna/telefony/konfiguruj_telefon_przez_internet/konfiguracja_zdalna/ - stąd można wysłać na swój telefon konfigurację potrzebną do łączenia z internetem czy do wysyłania i odbierania MMSów
http://www1.plus.pl/5plus/home:edit.do?history=reset - strona programu 5Plus - jeżeli jesteś abonentem, zbieraj punkty i wymieniaj je na co chcesz
http://www.iplus.pl/ - wszystko o iPlusie
http://www.36i6.pl/ - jak sama nazwa wskazuje, strona poświęcona 36i6.
https://ssl.plusgsm.pl/ebok-web/ - Plus online, do niedawna zwany eBOK-iem. Jeżeli jesteś abonentem możesz po zalogowaniu dokonać samodzielnie niektórych zmian na koncie jak np. dodawanie i usuwanie pakietów i usług dodatkowych, możesz też na bieżąco sprawdzać ile niewykorzystanych minut bądź smsów jeszcze Ci zostało

Parę przydatnych telefonów:
2601 - Biuro Obsługi Klienta abonamentowego oraz iPlus
601102555 - Biuro Obsługi Klienta dla telefonów na kartę (Simplus, Mixplus, Sami Swoi, 36.6)
2607 - Dział Windykacji i Należności. Tam można zadzwonić w sprawach faktur, płatności etc.
2626 - Obsługa Programu 5 Plus. Jeżeli nie masz dostępu do internetu tam można się dowiedzieć wszelkich szczegółów
2699 - Dział Telemarketingu i sprzedaży internetowej.

------------------------------------

FAQ:
P: Jak mogę sprawdzić ile mi jeszcze zostało doładowań w Mixie?
O: Wystarczy wysłać smsa o treści PZ pod numer 2585. W zwrotnym smsie otrzymasz informację ile zasileń zostało do końca umowy.

P: Nie mogę odbierać ani wysyłać mmsów, dlaczego?
O: Możesz mieć nieskonfigurowany telefon. Wejdź na stronę skąd można wysłać sobie ustawienia (link powyżej), wybierz swój model telefonu i wyślij na swój numer ustawienia "wap" oraz "mms". Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Na koniec wyłącz i włącz telefon. Jeżeli masz telefon na kartę, dodatkowo musisz uruchomić GPRS kodem *101*11*02#

P: Jak sprawdzić ile zostało mi jeszcze minut do wykorzystania jeżeli mam abonament?
O: Możesz wysłać sms o treści P na numer 2580 i otrzymać odpowiedź smsem, lub jeżeli masz dostęp do internetu, kontrolować zużycie minut za pomocą EBOK-a (link powyżej)

P: Jakie dokumenty muszę posiadać żeby zawrzeć umowę?
O: Jeżeli pracujesz: dowód osobisty i zaświadczenie o zatrudnieniu. Nie potrzebujesz zaświadczeń jeżeli przedstawisz kartę kredytową, lub jakiś rachunek opłacany na swoje imię i nazwisko. Może to być za prąd, gaz, czynsz, telewizję, telefon stacjonarny lub komórkowy, internet. Jeżeli jesteś studentem: dowód osobisty i legitymację studencką (jeżeli masz jeszcze papierową, musisz mieć też zaświadczenie z dziekanatu). Jeżeli jesteś emerytem lub rencistą, dowód i zieloną legitymację z ZUS. Jeżeli jesteś naszym abonentem dłużej niż pół roku, wystarczy sam dowód osobisty. Jeżeli masz Mixplusa i zasiliłeś go już 6 razy lub więcej, do następnych mixów również wystarczy sam dowód. Jeżeli bierzesz telefon na firmę, potrzebujesz wpis do ewidencji działalności gospodarczej/odpis z KRS, zaświadczenia o NIPie i REGONie, oraz dowód osobisty.

P: Czy 36.6 to też Plus?
O: I tak i nie. 36.6 ma własną numerację i nie można w ramach tej oferty korzystać z pakietów Simplusa czy Mixa (i odwrotnie) ale numer 36.6 może być darmowym numerem wybranym w Mixie lub abonamencie, czy tańszym numerem wybranym w Simplusie. Podobnie dowolny numer Plusa może być darmowym w 36.6

P: Z jakim wyprzedzeniem mogę przedłużyć lub wypowiedzieć umowę?
O: W przypadku umów na abonament oferty można się spodziewać na 3 miesiące przed zakończeniem, wypowiedzenia natomiast nie można złożyć wcześniej niż 30 dni przed końcem umowy. W Mixplusie pierwsza szansa pojawia się gdy zostanie 6 doładowań do końca, natomiast termin wypowiedzenia nie istnieje. Po wykonaniu ostatniego doładowania umowa rozwiązuje się sama.

P: Jak dzwonię na biuro obsługi albo chcę się zalogować na EBOKu to potrzebny jest pluskod5, gdzie go znaleźć?
O: W przypadku telefonu na abonament pluskod5 dostaje się na pierwszej fakturze po aktywacji numeru. Jeżeli było to dawno i faktura poszła już do kosza, można zadzwonić pod 2601 i tam od konsultanta można taki kod dostać. W przypadku telefonu na kartę, pluskodem jest ostatnie 5 cyfr kodu PUK.

------------------------------------

Życzę przyjemniej dyskusji i uzyskania odpowiedzi na wszystkie pytania, na które mam nadzieję postaramy się wspólnie znaleźć odpowiedź :)

Poprzednia część:
https://www.gry-online.pl/S043.asp?ID=10209184&N=1

Grishu drogi pomóż mi w jednej sprawie ;)

Muszę zakupić starter z plusa ;) Możesz mi powiedzieć za ile dostanę najtańszy oraz jaki jest kod na pakiet smsów do plusa i ile w tym pakiecie jest smsów? ;)

Najtańszy kosztuje 5zł i tyle samo jest na koncie, ale lepiej kupić za 9zł, bo pakiet smsów w Simplusie to 600szt. za 6zł

---> tomazzi
Mogą, najczęściej robią to w momencie kiedy mówisz że zrywasz umowę i przechodzisz do innej sieci. Wtedy potrafią dać ofertę której nie ma np na stronce a przyznaje ją dział tzw SUKi :) Sekcja Utrzymania Klienta. Chociaż w tak niskim abonamencie nie jestem pewien czy będzie im się to opłacało. Kiedyś pracowałem jako Doradca Biznesowy w Erze, teraz w Play więc już trochę takich sytuacji miałem :)

LG GD510 - fajny telefon, sporo bajerów mniej lub bardziej przydatnych, fajnie działa dopóki się nie zepsuje. Niestety parę ich już wróciło na gwarancję z niedziałającym dotykiem
Nokia 5230 - gdyby wyjąć z niej GPS, nic ciekawego by w sobie nie miała, mocno przeciętny telefon.
Nokia X3 - ten akurat dotykowy nie jest więc nie za bardzo wiem dlaczego jest w zestawieniu, ale na pewno ciekawa propozycja. Bardzo dobrze sprawuje się wbudowana antena radiowa, to nie jest pic na wodę, naprawdę to działa. Przyzwoita bateria, przy umiarkowanym korzystaniu jest w stanie nawet 5-6 dni pociągnąć.
Samsung Avila - fajny precyzyjny dotyk, telefon wygodny w obsłudze, świetna bateria jak na dotykowca, do tygodnia czasu jest w stanie wytrzymać. GPS tzw. "płatny", czyli nie można do telefonu zainstalować map, na tym telefonie będą działać tylko programy pobierające dane z internetu.

Ja bym dorzucił jeszcze LG Swifta jako ciekawą propozycję, pracuje na Androidzie, którego w zasadzie przedstawiać nie trzeba. Jest GPS, jest Wi-Fi. Teraz w Plusie jest za naprawdę śmiesznie małe pieniądze jak na swoje możliwości.

Pytania mam dwa:
Macie jeszcze w ofercie Samsunga Galaxy Spica(i5700)? Na waszej stronie nie mogę go jakoś znaleźć, jest za to dość widoczny baner z i5800.

Jak wygląda przeniesienie numerów Orange/Era->Plus i odwrotnie. kiedyś pamiętam, mówiłeś że nie wygląda to kolorowo i nie odbywa się to w ciągu szeroko reklamowanych przez wszystkich 24 godzin. Coś się zmieniło?

tomazzi --> Za przeniesienie numeru nie płaci się nic

siwy --> Z Erą jakoś nigdy nie było większych problemów jeżeli chodzi o przenoszenie numerów, Orange swego czasu robił straszne schody, ale ostatnio nie miałem okazji sprawdzić czy się coś zmieniło czy nie, jakoś ostatnio trafiają mi się przeniesienia z Ery i Playa, które idą dość gładko. Co do przeniesień jednodniowych, to na razie miałem tylko jedną sytuację, żeby zdążyli. Przenosiłem numer z Playa i poszło rekordowo szybko, od momentu założenia sprawy przeniesienia, do chwili aktywacji numeru u nas minęło +/- 6 godzin. Za regułę natomiast trzeba przyjąć 2-3 dni, zazwyczaj tak to się odbywa.
Galaxy i5700 już zniknął, na jego miejsce rzeczywiście wskoczył i5800

Jak minie okres promocyjny, to znikają wszystkie dodatkowe opcje które były do danej taryfy dołączone, zostają tylko minuty wliczone w sam abonament. Przykład: miałeś za 20zł 150 minut, bo 80 było w abonamencie, a 70 w promocji za przedłużenie umowy. Kończą się 2 lata, kończy się promocja, zostaje tylko 80 minut, czyli "goły" abonament.

Nie musisz nawet żadnego smsa wysyłać, wystarczy że zrobisz do końca wszystkie doładowania i już możesz przenosić numer. Ktoś Ci coś pokręcił z tym smsem Simplus na 2699 - po pierwsze nie on kończy umowę, a wykonanie ostatniego zasilenia równa się skończeniu kontraktu; po drugie można go wysłać już następnego dnia, a po kolejnych siedmiu ma się już taryfę Simplus. Po trzecie, do przeniesienia numeru do innej sieci wcale nie trzeba go wysyłać.

(sory:D)
Się nie gniewam :D

Aktywowałem wczoraj Pakiet internetowy 100 MB za 5zł i jak mogę sprawdzić czy usługa jest już aktywowana? Nie mogę znaleźć nigdzie informacji jak sprawdzić np. ile zostało mi jeszcze MB do wykorzystania.
Mam abonament.

ssjmichal --> różnica jest taka, że pakiet który masz uruchomiony, to jest na tą chwilę już stary pakiet iPlusa w telefonie. Możesz śmiało go wyłączyć i w to miejsce uruchomić sobie pakiet który zaznaczyłeś na dole screena. To jest jeden z nowych pakietów z których można korzystać od października tego roku. Więcej szczegółów poniżej:

http://www.iplus.pl/indywidualni-internet-w-telefonie.html

Balsamista --> niestety nie wiem.

ssjmichal --> niewykorzystane megabajty przepadają.

jeżeli wyłącze ten pakiet dzis, to pozostałe dane znikną ?
Tak, jak wyłączysz pakiet, to od razu po prostu wyparuje.

Kiedy musze uruchomić nowy, zeby naliczono go na nowy okres rozliczeniowy a żeby był dostępny juz od 1 grudnia?
Jutro, czyli 30 listopada. Wtedy ilość MB i opłata będą naliczone proporcjonalnie do liczby dni jakie zostały do początku nowego okresu rozliczeniowego.

Automatycznie nie dzieje się nic ;) Jeżeli mówisz o umowie na abonament, to trzeba złożyć wypowiedzenie i po zakończonym okresie wypowiedzenia numer przechodzi w Simplusa. W przypadku Mixa, po ostatnim doładowaniu trzeba wysłać sms "Simplus" na 2699 i po 7 dniach taryfa zmienia się na simplusową.

Ciężko cokolwiek powiedzieć na ten temat. Ja takich informacji z wyprzedzeniem nie dostaję,co najwyżej 2-3 dni przed. A w tym momencie już na pewno są przecieki w internecie, więc prędzej się pewnie dowiesz śledząc Telepolis, GSM Online czy inne tego typu portale ;)

Ja bym szedł w kierunku HTC Desire HD albo Samsunga Galaxy S.

Jak wyłączyć tą cholerną pocztę głosową w telefonie na abonament? Jak wybieram z książki Poczta Głosowa, to każe mi ją skonfigurować, a ja chcę ją wyłączyć, bo potem aby dostaję smsy, że mam tysiąc wiadomości jak nie odbiorę telefonu...

Gandalf --> siwy dobrze radzi, też bym się skłaniał ku Galaxy S, względnie jeszcze Samsung Wave S8500.

gepetto --> jest coś takiego: http://www.iplus.pl/indywidualni-promocje-iplus-na-karte.html Do każdego doładowania dostajesz dodatkowe megabajty.

Michał --> wpisz ##002# i zadzwoń. Pojawi się komunikat o anulowaniu przekazów i problem rozwiązany.

Dzięki.

Ciekawe czemu te telefony w mixie są 2x droższe od tych z Ery :/.

Sethan-> Pozwolisz, że coś dodam na temat telefonu?
Niby dobry sprzęt coś takiego jak Avila + Qwerty, ale za to z systemem Bada, na który jest mało aplikacji a większości z nich to gry - dla jednych to plus, dla drugich minus.
http://www.samsungapps.com/topApps/topAppsGate.as Tu sobie możesz je przejrzeć.

A tu z kolei recenzja, na pewno da Ci jakiś podgląd na ten model:
http://samsungbada.pl/1821/test-telefonu-samsung-wave-533-s5330/

Ja ten model bym polecał. Ale poszukaj sobie czegoś innego może akurat się trafi coś lepszego. Warto się zainteresować LG Swiftem, wiem, że jakaś promocja była na niego w plusie

grish - jak mogę przenieść numer z Plusa (abo), który nie jest zapisany na mnie, na siebie? Nie chciałbym tracić numeru.

Sethan --> przeniesienie jest możliwe tylko w przypadku jeżeli jest ten sam właściciel po jednej i drugiej stronie. Dlatego musiałbyś wysłać tego smsa, gdy taryfa zmieni się na Simplus (po 7 dniach), wtedy razem z ojcem musielibyście się wybrać do jakiegoś punktu Plusa celem przerejestrowania numeru z niego na Ciebie. A wtedy już droga wolna.

kubinho --> trzeba pójść razem z osobą na którą jest numer do jakiegoś punktu, tam spisuje się umowę cesji, czyli przeniesienia własności i praw do numeru. Musisz mieć ze sobą dokumenty jak do każdej innej aktywacji, lista potrzebnych papierów we wstępniaku.

Sethan --> dokładnie, jeżeli przeniesienie zrobicie na Twojego ojca to nie trzeba będzie robić żadnych ceregieli.

Wave 533 to moim zdaniem całkiem fajny sprzęt, co prawda na początku byłem trochę zawiedziony, ale to tylko dlatego że patrzałem na niego przez pryzmat Wave'a S8500. Dlatego też z początku kręciłem trochę nosem, że to już nie ten proc, nie ta kamera i nie ten wyświetlacz sAMOLED. Z drugiej jednak strony, gdy przestałem skupiać się na porównaniu do jak ja to mówię "dużego Wave'a", okazało się że to całkiem przyjemny telefon aspirujący nawet do miana smarthone'a. Dość szybki, dotyk raczej precyzyjny - miałem do czynienia z lepszymi, ale temu dużo do nich nie brakuje, spora klawiatura qwerty. Nie potrafię powiedzieć jak tam u niego z baterią, na razie ani nikt się nie skarżył, ani nie wychwalał. Jeżeli będziesz go miał za dobre pieniądze, warto na pewno go rozważyć.

Nie znam kompletnie tego Galaxy, natomiast z pozostałych to faktycznie Wave 533 wygląda najlepiej. GD510 odpada zupełnie, typowa zabaweczka. Bali - świetny aparat 5MPix, to jest argument za nim, ale jeżeli zdjęć dużo nie robisz to tego tak bardzo nie odczujesz. Nokia 5230 - gdyby wyjąć z niej GPS, to nie ma absolutnie nic w niej ciekawego moim zdaniem. X3 - świetna sprawa do słuchania muzyki, wbudowana w telefon antena radiowa, przyzwoita bateria. Brak za to jakiegokolwiek OS'u, więc poza kapitalnymi zdolnościami muzycznymi jest to po prostu kolejna Nokia. Avila - fajna bateria, przyjemny miękki dotyk, naprawdę dobrze zrobiony telefon, ale Wave 533 jest od niej po prostu nowszy i bardziej rozbudowany.

Zgodzę się, Wave 533 przy tych modelach wypada najlepiej technologicznie, i mój wybór padł by właśnie na niego.

Nokię bym rozważał tytko jeśli na liście wymagań masz dobrą nawigacje, LG Bali jeśli potrzebujesz dobrego aparatu z naciskiem na zdjęcia tekstu.

Ja o I550 też za wiele nie mogę powiedzieć, specyfikacje techniczna wygląda trochę blado, jedyne co go ratuje to Android.

Killer -->
1. wpis do ewidencji/odpis z KRS i dowód osobisty, na 100% oferta już jest przygotowana
2. Na tą chwilę mogę sprawdzić cenę dla nowego klienta, a jest to 219zł netto, cena na przedłużenie na pewno nie będzie wyższa, może być niższa, ale bez wchodzenia na konto klienta tego nie potwierdzę.

Myślę że wpis wystarczy, chociaż z drugiej strony weź może wszystko na wszelki wypadek. Ja generalnie w większości przypadków nie wymagam nawet wpisu, jeżeli tylko imię i nazwisko z dowodu osobistego zgadza się z tym w nazwie firmy. Ale nigdy nie wiadomo na kogo trafisz, może na jakiegoś upierdliwca albo służbistę który będzie chciał wszystkich papierów żeby tylko mieć pewność że na pewno spisuje umowę z tym z kim powinien.

gepetto --> nic mi o tym nie wiadomo.

Balsamista --> a miałeś tego 10 grudnia 6zł na koncie żeby mogli pobrać opłatę za ten pakiet? Jeżeli nie, to wyjaśnia dlaczego się nie włączył.

Balsamista --> no i mamy odpowiedź :) Z powodu nieaktywnego w tym momencie konta, nie można było uruchomić pakietu. Uruchom go na nowo tym samym kodem co poprzednio i będzie git.

Van --> *121#, czyli tka samo jak się sprawdza wszelkie inne pakiety, w zwrotnym smsie będzie informacja o wszystkich uruchomionych pakietach.

bartek -->
Tutaj ostatnia wpadka o której nic nie było w mediach (?):
Jak nie było, już w poniedziałek po finale na wp była o tym informacja :) Teraz wszystkim którym zniknęły pieniądze w ten sposób są one zwracane, wraz z przeprosinowym pakietem 30 minut do Plusa. A z całym szacunkiem do Pana Arnolda Buzdygana, nie mam pojęcia o jaką cholerę mu chodzi. Zniknęły mu pieniądze z konta, złożył reklamację, została ona uznana, dostał kasę z powrotem, i ciągle mu źle? Nie wiem, liczył że ktoś mu jeszcze kwiaty wyśle czy jak?

Uważasz że Plus jest do bani - ok, to jest Twoje zdanie i nie będę Cię próbował przekonywać że jest inaczej. Po to jest czterech operatorów na rynku żeby każdy sam sprawdził i podjął decyzję czyja oferta pasuje mu najlepiej. Tobie jak widzę lepiej będzie w Playu, dlatego tego tematu nie ma sensu ciągnąć w zasadzie ;)

Kolejne pytania:
Trochę mało szczegółów, ale jakby jak się dowiem czegoś więcej to z edytuje:
na początku zapytam ile czeka się na rozpatrzenie reklamacji? Bo koleżanka doładowało sobie konto za 30 zł zamówiła pakiet "wolny numer" i wszystko było ok, aż tu nagle następnego okazało się, że pakiet został wykorzystany. Co więcej owa koleżanka twierdzi, że od paru miesięcy w dziwnych okolicznościach znikają jej pieniądze z konta. Więc zadzwoniła do Boku a oni kazali jej złożyć reklamacje przez E-mail, napisało im wczoraj około 21 i później przyszło jej 4 razy(na maila) "Dziękujemy za korespondencję. Twoje pytanie zostało odebrane, odpowiemy na nie w możliwie najkrótszym czasie. " + treść wysłanej przez nią wiadomości.

Jakieś pomysły?

Na rozpatrzenie reklamacji jest 30 dni, więc trochę to może potrwać. Co do przyczyn takiego stanu rzeczy - diabli wiedzą. Niech się technicy tym martwią, w końcu za coś pieniądze biorą ;)

Ashall --> Podstawą jest karta gwarancyjna. Akurat w przypadku LG jest ona zaszyta w instrukcji, chyba czwarta albo piąta strona od końca. Zobacz czy jest wypełniona, jeżeli tak to bierzesz instrukcję i paragon, idziesz do dowolnego punktu Plusa i możesz oddać telefon na gwarancję.

Generalnie gwarancji udziela producent, więc jeżeli zaktualizujesz Androida używając oryginalnego kabla produkcji LG i softu też ich autorstwa, nie tracisz gwarancji. Jedynie gdybyś instalował soft "metodami pana Mietka" albo użył softu wątpliwego pochodzenia - wtedy będzie to potraktowane jako nieautoryzowana ingerencja.

Ciasteczkowy --> nie trzeba. Można wymusić łączenie się z daną technologią, np. EDGE czy 3G/HDSPA. Jeżeli program działa na domyślnych ustawieniach i nikt nigdy nie wymuszał EDGE'a, nic nie trzeba robić.

Chyba tylko salony firmowe mają odpowiednie narzędzia żeby to zrobić, takie "zwykłe" punkty obsługi jak mój takiego czegoś nie robią. Jeżeli salony się tym zajmują jeszcze (kiedyś tak było, nie wiem czy nadal jest) to robią to bezpłatnie.

No to mamy kłopot, bo żaden serwis nie weźmie telefonu bez wypełnionej karty gwarancyjnej. Sprzedający w Plusie dał dupy, tak to trzeba po imieniu nazwać. Jedynym wyjściem z sytuacji jest wypełnienie gwarancji przez pracownika punktu w którym był telefon kupiony, a to może być problemem skoro kupiłeś telefon na Allegro. Musiałbyś dowiedzieć się od sprzedającego na allegro gdzie telefon był kupiony, zadzwonić do nich i najpierw opieprzyć, a potem wysłać im gwarancję żeby wypełnili i odesłali.

Patrzysz serwis w Mławie? My do nich odsyłamy i telefonów bez kart gwarancyjnych nie chcą nawet widzieć na oczy.

grish_em_all --> Dla Swifta nie ma aktualizacji do 2.1 od Plusa. Jeśli zainstaluje od LG (niebrandowany soft) czy uznają mi gwarancję? Niby gwarancja od LG, soft też, ale słyszałem, że nie uznają.

k2o --> gwarantem jest LG, a nie Plus. Jeżeli tylko zrobisz aktualizację tak jak szkoła nakazuje, a nie metodami "pana Mietka z garażu" to nie mają prawa się przyczepić. W końcu dodając kabel USB do zestawu i udostępniając soft do ściągnięcia z internetu sami umożliwiają samodzielne softowanie, więc dlaczego mieliby za to karać, skoro sami do tego dopuszczają.

Robię to według instrukcji ze strony LG i coś jest nie tak. Program wypisuje mi, że mam najnowszą wersje czyli 2.1 (posiadam 1.6). Mogę wgrać 2.1, ale to już nie będzie wg. strony LG.

Obawiam się że Ci w tej kwestii już nie pomogę. Poszukaj porad tutaj: https://www.gry-online.pl/S043.asp?ID=10643623&N=1

Nawet nie wpadłem na pomysł, że może być taki wątek.

To już kolejny raz kiedy mi pomogłeś, bardzo Ci dziękuje. :)

grish_em_all --> mam pytania odnosnie pakietu internetowego 100MB z postu [20]. Czy po aktywacji co miesiac plus bedzie sciagal te 5zl? Mozna sprawdzic stan wykorzystania pakietu?
Wlasnie doczytalem ze niewykorzystane dane przepadaja [23]...
Czy moze jest jakis pakiet danych gdzie place za x MB, i dodaje sobie kolejny gdy ten sie skonczy? Mam abonament za 25zl, od nowego roku za 29zl.

Czy po aktywacji co miesiac plus bedzie sciagal te 5zl?
Dokładnie tak.

Mozna sprawdzic stan wykorzystania pakietu?
Tak samo jak każdy inny pakiet, smsem o treści P na numer 2580.

Czy moze jest jakis pakiet danych gdzie place za x MB
No właśnie nie ma.

Mam nadzieje, że nie masz urlopu świątecznego do końca tego roku i odpowiesz mi na pytanie.
Czy Bezlik sms będzie działał w starszych taryfach mixplus(tak ze 3 lata do tyłu) czy tylko jest przeznaczony dla nowych klientów/z w miarę nowszym mixem, tak pytam bo jest problem, na kod aktywujący(*136*11*01#) przychodzi odpowiedź: "Usluga chwilowo niedostepna skontaktuj sie z BOK "

Sprawdź kodem *147# jaka jest taryfa. Jeżeli mix 4 lub mix 4 duo to powinno zadziałać i taka a nie inna odpowiedź to tylko chwilowe niedomagania sieci. Jeżeli taryfa to mixplus III, nie będzie możliwe uruchomienie bezliku.

Około miesiąca. Jak już minie ok. 2 tygodnie od terminu doładowania, dostaje się pismo z ostateczną datą do której trzeba bezwzględnie zasilić, a to wypada plus minus miesiąc czasu właśnie.

Gandalf --> prywatnie czy na firmę?

Wszystkie usługi się sprawdza kodem *136#, a pakiety *121#, albo tu albo tu znajdziesz wszystko co Cię interesuje.

*121*00*04#

Zwróć uwagę że jedyna różnica między kodem aktywującym i deaktywującym pakiet to 00 zamiast 11 w środku pomiędzy gwiazdkami. Warto tą zasadę zapamiętać dla wszystkich pakietów i usług, kod na wyłączenie jest zawsze taki sam, tyle że trzeba wpisać 00 w miejscu 11.

kszaq --> dokładnie, jeżeli zmieściłeś się w minutach to jesteś na czysto, bo abonament za miesiąc który się właśnie skończył zapłaciłeś już na ostatniej fakturze.

Ashall --> już od dłuższego czasu wszelkie telefony trafiające do nas nie mają fabrycznie założonych simlocków.

Temat jest tak tylko troszkę związany z Plusem, ale jednak.

Czy jest mi ktoś w stanie powiedzieć, czy telefon pochodzący od dystrybutora (w tym przypadku Plus) posiada wgrany jakiś syf w postaci ich softu czy innych głupot? Chodzi mi o SGS'a na Androidzie.

Wiem, że niektóre hipermarkety (Saturn/MM) oferowały te Samsungi właśnie brandowane przez Plus'a.

kszaq --> na pewno płaci się miesiąc do przodu, więc teraz w styczniu przyjdzie faktura tylko i wyłącznie w przypadku przekroczenia abonamentu.

ksips --> Plus nie branduje telefonów, jedyne "plusowe" rzeczy wgrane w aparaty to konfiguracja do połączenia z internetem, ikonka do internetu w menu głównym i multimedia typu dzwonek, tapeta i wygaszacz.

I takich hitów mogę się spodziewać w telefonie pochodzącym z dystrybucji Plusa?

Telefon nie ma sim-locka - karta z Ery coś tu zdziała, czy muszę usunąć tą nakładkę plusa?

Po co chcesz usuwać te nakładkę ona w niczym nie przeszkadza, a jak włożysz kartę z ery to zmieni się tylko, ze będziesz musiał konfiguracje internetu ściągnąć pod ere.

A nawet jak bardzo Cię boli te parę rzeczy od plusa to możesz wgrać inny ROM, do SGS jest akurat tego pełno.

Witam,

Kończy mi się umowa w MixPlusie i chciałbym ją przedłużyć. Rozchodzi mi się o kwotę 30zł a doładowania nie grają roli, może ich być 48. Telefon musi być tani, bo krucho u mnie z kasą a zarazem lepszy niż SE 810i którego obecnie posiadam. Najbardziej bym chciał SE Xperia X10 mini Pro (wiem wiem, trochę damski, ale lubię tą markę i ma fajną klawiaturkę QWERTY) ale cena za duża. Doradźcie mi proszę jakiś telefonik.

grish-->W jakimś wątku mówiłeś, że SE Zylo dość często odsyłacie na gwarancje z powodu taśmy LCD, rozumiem, ze serwis bez problemu to wymienia i nie wymyśla dziwnych historii jak mogło powstać uszkodzenie?
Jako, że strona Plusa mnie nie lubi, to spytam czy macie może SE cedar, jeśli tak to czy zdarza się, że wraca na gwarancji?

mmach1988-->Jak już mówiłem strona plusa mnie nie lubi i nie mam jak się zorientować jak jest z cenami to podam Ci tylko jedną propozycję: SE Hazel, dobry sprzęt oddawany praktycznie za darmo:P

Wymieniają bez problemu. Co prawda z początku trzeba było bardzo długo czekać na części zamienne, bo tyle się ich sypnęło że tych taśm brakowało, ale ostatnimi czasy już i z tym większego kłopotu nie ma. Cedara w ofercie brak.

Niestety Hazel nawet przy 48 doładowaniach kosztuje ponad 200zł więc odpada. Czekam na inne propozycje.

Zobacz może Nokie X2 i X3, LG GT540 Swifta i GM 360 Bali, Sony Ericssona Zylo - może któryś z tych

Jeśli mógłbym coś pomóc to mimo problemów wymienionych dobrze wypada Zylo, od K810 lepszy on na pewno nie będzie a to głownie ze względu na aparat, ale jakiejś wielkiej tragedii nie ma. Lepszy będzie ze względu na muzykę(odtwarza format FLAC - taki miły dodatek).
Jeszcze lepiej wypada X2 od Zylo wyróżnia ją lepszy aparat, po za tym osobiście wydaje mi się bardziej solidna(choć cudów nie należy się spodziewać.

Swifta brałbym pod uwagę jeśli w wymaganiach zaznaczyłbyś system operacyjny/nawigacje/WiFi.
LG Bali jakoś mnie nie przekonuje teoretycznie ma najlepszy aparat, ma autofocus co ułatwi Ci robienie zdjęć tekstu, ale ogólnie jakość zdjęć nie jest jakaś super.
Generalnie ja bym się głęboko zastanowił nad X2. a jeśli Ci ta nokia nie podejdzie to spójrz na Zylo.

A więc powiem coś o swoich gustach: Nokii nie wezmę, bo ta marka jest dla mnie za nudna (to tylko moje zdanie), Zylo jakoś do mnie nie przemawia więc pozostają LG Swift i Bali. Oba telefony mi się podobają i jak mógłbym prosić o jakąś poradę który lepszy. A co sądzicie o Samsungach Avila lub Monte?

To zupełnie zmienia postać rzeczy pozostaje Ci do wyboru Swift i Monte, po przesiadce z K810 jakość zdjęć będzie Cię trochę odpychać ale obu przypadkach tragedii nie ma. Generalnie przewaga Swifta nad Monte to tylko Androida, a Monte nad Swiftem to ekran, wykonanie i bez awaryjność. Już wyjasniam o co chodzi z tą awaryjnością Swifta: Niektórzy pechowi użytkownicy tego modelu zastawiali telefon podłączony do ładowarki na noc a rano zauważyli, że telefon ma uszkodzony ekran. Był chyba nawet taki wątek na golu.

Jak już wspominałem wyżej jeśli potrzebujesz Systemu operacyjnego np po to żeby uruchomić na nim nawigacje to Swift, jeśli nie to Monte.

W sumie z nawigacji korzystać nie będę więc lepszy Monte, ale na Swifta się trochę napaliłem, bo podoba mi się wizualnie, ma Androida i żeby był za złotówkę wystarczy wziąść na 24 doładowania a Monte bym musiał brać na 42 doładowania. A orientujecie się który z nich robi lepsze zdjęcia?

Ale Swift nie jest przy 24 30-tkach za zetę. Też dopiero przy 42. Jakość zdjęć powinna być podobna.

Faktycznie, źle spojrzałem.

Już wyjasniam o co chodzi z tą awaryjnością Swifta: Niektórzy pechowi użytkownicy tego modelu zastawiali telefon podłączony do ładowarki na noc a rano zauważyli, że telefon ma uszkodzony ekran.

Od wczoraj mam LG Swift i właśnie mam zamiar zostawić go na ładowanie na noc i mam dylemat no! ;D

Ale do rzeczy... Mam pytanie nt. pakietów MB w plusie. Czy pakiet trzeba wykupywać co miesiąc tym smsem? I czy jest jakaś możliwość sprawdzenia w trakcie używania pakietu ile MB zostało już użyte albo ile MB zostało do końca pakietu?

Ja ładowałem Swifta i przez noc, i doładowywałem w trakcie dnia - do dziś działa :>

Zarówno Swift jak i Monte mają swoje plusy i minusy. Sam chyba nie zdecyduję, więc powiedzcie mi 1 rzecz: który z nich jest bardziej gadżeciarski? Od tego zależy mój wybór, więc proszę o krótkie uzasadnienie.

Zależy czego dokładnie wymagasz od telefonu ;)

Na początek na stronie plusa wrzuć sobie te dwa telefony na porównywarkę ;)

Lubię się telefonem po prostu pobawić czyli zagrać w jakąś grę, pstryknąć fotkę itp. Chcę mieć dużo możliwości. Nie chcę by mój telefon był po prostu zwykłym telefonem i bym się z nim nudził.

Ze zdjęciami to nie ma tu jakiś odchyleń bo jeden i drugi telefon ma aparat 3 mega pixele.

Nie wiem jak z systemem operacyjnym Samsunga ale LG ma Androida a co z tym idzie lepsze gry według mnie. No i jak już jest temat gier to porównaj sobie wielkości wyświetlaczy:

Monte: 240x400
LG: 320x480

Z innych rzeczy to Monte nie ma słownika T9 za to LG nie ma stopera.

Czy opłaca się przejść do plusa?
Jakiś tani (30-40zł) abonament bez telefonu z pakietem danych (100-200MB), smsami/minutami (200/100) do wszystkich?
Czy kiszka i dzwoń tylko do plusa a jak chcesz poza siec to płać i płacz :)

Z innych rzeczy to Monte nie ma słownika T9 za to LG nie ma stopera.

Monte ma T9 i działo to bardzo dobrze, nie przypominam sobie też żeby LG nie miał stopera, nawet jeśli mi to umknęło to zamienników jest pełno.
W Monte brakuje ekranowej QWERTY ale jej brak nie jest tak bardzo odczuwalny.

A jak już jesteśmy przy wyświetlaczach to proponuje sobie porównać ich jakość. Żeby rozwiać wątpliwości powiem(właściwie powtórzę), ze tu + dla Samsunga.

Monte ma T9 i działo to bardzo dobrze

Ups... mój błąd ;)

Proszę o podpowiedź.
W lipcu podpisałem roczną umowę (kontynuacja) bez wymiany telefonu.
Minęło 6 miesięcy i wczoraj dostałem ofertę przedłużenia umowy na 18
miesięcy od dzisiaj. Bez wymiany telefonu.
Zyskuję za podobną cenę 60 minut miesięcznie. Po 6 miesiącach będę mógł
podpisać nową umowę z telefonem.

Pytanie. Jaka jest szansa, że nie podpisując teraz tej umowy za 6 miesięcy
dostanę lepsze warunki od oferowanych dzisiaj?

Warto teraz wiązać się na 18 miesięcy na obecnych warunkach?

Pytanie. Jaka jest szansa, że nie podpisując teraz tej umowy za 6 miesięcy
dostanę lepsze warunki od oferowanych dzisiaj?
Diabli wiedzą co będzie za te 6 miesięcy, więc nie ma jak odpowiedzieć.

Warto teraz wiązać się na 18 miesięcy na obecnych warunkach?
Jak wyżej :)

Ja bym na Twoim miejscu zastanowił się nad tą opcją. Tak czy inaczej wymiana telefonu kroi Ci się za pół roku, więc możesz sprawdzić czy faktycznie warto zmieniać warunki na te kolejne 6 miesięcy czy nie. Na pewno też masz w tym momencie możliwość wymiany telefonu z umową na 29 lub 30 miesięcy, więc jeżeli Twój aparat niedomaga to jest szansa wziąć nowy.

grish_em_all --> Dzięki.
Decyzję podjąłem.
Czekam pół roku i wtedy to ja stawiam warunki. Jeśli będę
niezadowolony bez problemu przeniosę numer do konkurencji.

Wykorzystanie wszystkich pakietów można na bieżąco kontrolować przez internet - www.ebok.pl. Loginem jest Twój numer telefonu, hasło to Pluskod5.

Przedłużyłem umowę w plusie z taryfy syberyjskiej 55 zł na bezlik 40 zł.
Szanowna Pani powiedziala mi ze w ramach bezliku do 5 osób mam nielimitowane i bezpłatne połączenia i wiadomosci SMS do tych zdefiniowanych numerów. Numery uaktywniłem i z tego co widze to g**no prawda bo zabiera mi smsy z podstawowego pakietu.
Co z tym zrobic?
Czy po skończeniu podstawowego pakietu dalsze wiadomości bedą juz naliczane wg. stawek czy beda one bezpłatne - mowa tu o tych zdefiniowanych numerach w pakiecie "Bezlik do 5-ciu osób".

Szanowna Pani powinna pójść się dokształcić, w ramach piątki bezpłatne są tylko i wyłącznie połączenia, smsy w to nie wchodzą.

Tak też myślałem...
No nic, trzeba będzie pójść do obługi klienta i zrobić im zj**e za robienie klienta w "..."

W takim razie czy istnieją jakieś pakiety SMS w abonamencie? Nie ważne czy to do całej sieci plus czy do jednego zdefiniowanego numeru, czy w ogole jakieś sa?

Za 10zł możesz wziąć albo 100 smsów do wszystkich sieci, albo 500 do Plusa. Zwłaszcza ta druga opcja się opłaca, 2gr za smsa zamiast 18gr robi różnicę.

Czy w Plusie jest dostępny Sony Ericsson Xperia X8?

Jeżeli tak, to jaki telefon wybrać: Nokia C6, czy Xpieria X8?

grish_em_all - właśnie czytałem na ten temat na stronie plusa. Z tym że czy uaktywniając ten pakiet SMS do plusa to czy mój aktualny podstawowy pakiet 90 min/sms pozostanie do użytku czy na miejsce tego pakietu wejdzie mi ten za 10 zł?

EDIT: W ogóle w jaki sposób można taki pakiet uaktywnić?

Wszystko już znalazłem i wszystko się wyjaśniło. Nie było pytania.

Dennoss

Sony Ericsson Xperia X8 jest dostępny w Plusie w abonamencie i w mixplus.
A to czy Sony Ericsson Xperia X8 czy Nokia C6 to już zależy czego dokładnie wymagasz od telefonu. Porównaj sobie te dwa telefony znajdź plusy i minusy każdego i zdecyduj się ;)

Dennoss-->
Osobiście c6 rozważał bym tylko wtedy jeśli potrzebujesz fizycznej qwerty i w miarę dobrego aparatu.
W każdym innym, przypadku nie ma co się pakować w c6, tylko wybrać x8.

Zdecydowałem, że wezmę Xperie X8. Nie byłem pewny czy jest w plusie, bo dostałem listę telefonów od gościa z salonu i tam była X8, a na stronie plus.pl nie było. Strasznie chaotyczna jest ta ich strona.

Jeżeli dostałeś listę z salonu to możesz być pewny że dostaniesz ten telefon. A co do strony to masz całkowitą racje ;)

Mam problem. Ok 2 miesiące temu wziąłem na umowę Samsunga Wave533 w Plusie. Problem w tym, że jest to telefon dotykowy i przestał działać na jakikolwiek dotyk. Wszystko działa normalnie w telefonie, tylko ekran dotykowy w ogóle nie reaguje na dotyk... Co się mogło stać? Tel ani nie zalany ani nic w bardzo dobrym stanie (ma niecałe 2 miesiące), może to wada fabryczna?

Pytanie: Co mogę teraz zrobić? Mam zadzwonić gdzieś do Plusa żeby mi naprawili na gwarancji, czy jak to w Plusie jest? Nigdy nie miałem podobnego problemu z tel na umowę i nie wiem co mam zrobić...

POMOŻECIE?

Weź telefon, kartę gwarancyjną i dowód zakupu (paragon, fakturę albo kopię umowy) i podejdź do dowolnego punktu Plusa, lub jeżeli wiesz gdzie taki się znajduje - bezpośrednio do serwisu Samsunga. Bez problemu przyjmą telefon do naprawy gwarancyjnej.

Grish -> potrzebuję pomocy:)

Jestem klientem plusa od około 8 lat, więc może będzie jakaś oferta dla stałych klientów. W obecnej chwili jestem zdecydowany na 99% aby przejść do play. Poszukuję kontroferty dla dwóch ofert w tej sieci:

a) umowa bez telefonu, 35zł, 1 rok, 350 minut do wszystkich. (nie mam prawie nikogo w plusie, więc zależy mi na maksymalnej ilości minut do wszystkich)
b) umowa z telefonem, 59zł, 2 lata, 350 minut do wszystkich, darmowe do play przez cały czas, prawdopodobnie pierwsze pół roku za pół ceny od normalnej stawki (35zł). Do tego maksymalny zysk na telefonie to 550-600zł, spośród tych, które są w ofercie - dla siebie telefon mam, więc traktowałbym go jako obniżenie abonamentu.

Domyślam się, że raczej ciężko będzie przebić tę ofertę.

O ile wcześniej PLUS ma przygotowaną ofertę dla swoich aktualnych klientów?

Lysack --> szczerze i otwarcie - nikt tej ofercie nie podskoczy ;)

gacek --> na 3 miesiące przed końcem umowy są już oferty jeżeli mówimy o abonamencie, lub nawet 6 miesięcy przed końcem, ale wtedy można podpisać umowę na 30 miesięcy, więc jeden grzyb w sumie.

Łysack - miałem taką sytuację i przeniosłem się do Play, w plusie mi dali dosłownie połowę tego no i niesamowity pakiet 100 minut do Plusa czy jakoś tak...

Zainsteresował mnie pakiet w Pakiet internetowy 500 MB Non Stop i zastanawiam się czemu nie widnieje w zestawieniu dostępnych dla mnie pakietów
Dodam, że pakiet zauwazyłem na stronie głównej eboku w zakładce Technologie i konfiguracja i tam z koleji mam przycisk do aktywowania tego pakietu.
To wynika z różnicy opisanej przeze mnie poniżej, limitowane oraz nielimitowane pakiety rządzą się trochę innymi prawami. W naszych systemach też aktywuje się je w różnych zakładkach, te bez "non stop" w "pakietach dodatkowych", a pozostałe w "usługach dodatkowych".

czym różni się od Pakiet internetowy 250 MB (brak tego dopisku Non Stop)
Pakiety bez "non stop" działają w ten sposób że masz ileś megabajtów, gdy to się skończy to zaczyna naliczać koszty tak jakby pakietu nie było - logiczne. Te większe wersje z "non stop" polegają na tym, że po przekroczeniu ilości danych przewidzianej w pakiecie, prędkość połączenia spada, ale możesz nadal korzystać z internetu nie dopłacając nic. W konsekwencji można powiedzieć że internet jest nielimitowany, tyle że po wykorzystaniu określonej ilości MB spada prędkość.

eżeli jutro wyłącze pakiet 250MB i aktywuje ten 500MB, to do końca dnia moge korzystać z poprzedniego pakietu (w ramach rozliczenia za Luty) natomiast od 1 marca aktywowany zostanie nowy pakiet na nowy okres rozliczeniowy ?
Wszystko się zgadza.

grish-> Jak bardzo ceny na stronie plusa są różne w stosunku do tego co panuje w salonie. Zamknęli mi salon w miejscowości i nie mam jak sprawdzić. Generalnie interesuje mnie kilka modeli: SE Hazel, Nokia c3(od biedy x2) i Wave 533.Chyba, że jeszcze macie jakiś ciekawy sprzęt. Oczywiście chodzi o ceny w mixie 30x24 albo 40x24.

ssjmichal --> do GPRSu czyli 53kbps. Ciężko, ale jakoś to działa ;)

siwy -->

SE Hazel: 24x30 - 549zł; 24x40 - 499zł
Nokia C3: 24x30 - 269zł; 24x40 - 249zł
Samsung Wave 533: 24x30 - 429zł; 24x40 - 399zł

Napisz mi jakie masz wymagania od telefonu, to może doradzę coś spoza tej listy.

A bo to telefon dla brata, a on trochę wydziwia, ostatnio już był skłonny brać Hazela, ale jakoś mu nie wyszło(chyba ta cena go powstrzymała bo w podobnej cenie można urwać go na allegro). Generalnie to fajnie by było jakby telefon dzwonił, pisał i miał aparat porównywalny z tym z K800 i cena nie przekraczała 500zł i tyle z wymagań. I tu właśnie do głowy wpadł mi Elm jak to z nim wygląda cenowo i czy masz jeszcze jakieś propozycje.

BTW: Ty te ceny tak z pamięci jedziesz te ceny czy masz do nich dostęp z domu?:)

To mi najbardziej do tego pasuje Hazel, albo Nokia C3-01 - 399zł na 24x30zł i 369 na 24x40zł. Nokia X2 to faktycznie tylko od biedy, a Elma w Plusie brak.

P.S. Ani z głowy, ani z domu, mam "przyjemność" dzisiaj w pracy siedzieć ;)

No dzięki, będziemy jeszcze myśleć, mam nadzieje, że w najbliższym czasie wybierasz się na urlop(znaczy nie żebym go Ci odbierał, ale jak pójdziesz za 2 tygodnie to wszyscy będą zadowoleni).

To normalne, że macie salon w niedziele otwarty? Ty pracujesz jakoś na zmianę czy jesteś od otwarcia do zamknięcia salonu?

Punkt mamy w Tesco, więc działamy jak wszyscy tutaj, od poniedziałku do soboty 9-21 i w niedziele 10-18. Pewnie że pracujemy na zmiany, inaczej by się nie dało ;)

Dalej jest was 3?

Tak, cały czas, raczej tak zostanie, 3 osoby to na tą chwilę optimum.

grish-> Mógłbyś podać jeszcze ceny Samsunga Ch@t335 w salonie, bo wygląda to na ciekawą alternatywę dla C3. Oczywiście 30x24 i 30x36.

ssjmichal --> przyznaję szczerze że nie wiem, nie znam eboka aż tak dobrze.

siwy --> odpowiem jutro koło południa, nie mam teraz dostępu do cenników.

siwy --> 24x30zł - 249zł; 36x30zł - 49zł.

Mam abonament i kupiłem dzisiaj pakiet internetowy non-stop 500mb pod Androida. Przyszedł sms potwierdzający operacje, w e-boku usługa jest aktywna, więc postanowiłem przetestować na starym k800i. Pochodziłem po paru stronach i sprawdziłem mail'a. Chciałem zobaczyć ile mi zjadło transferu, ale takiej opcji nie ma - trudno. Zauważyłem jednak, że naliczyło mi opłatę za GPRS i zakładam, że z pakietu nic nie zeszło ;/
Miał ktoś tak?
W SE mam ustawiony INTERNET GPRS.

Dodam, że okres rozliczeniowy mam do 16 każdego miesiąca, a na stronie Plusa jest napisane:
Jeżeli uruchomisz Pakiet w trakcie trwania okresu rozliczeniowego, wówczas liczba MB w Pakiecie oraz opłata miesięczna za Pakiet w tym okresie rozliczeniowym są proporcjonalne do liczby dni pozostałych do końca tego okresu rozliczeniowego.

Dobra, nvm :) Pakiet działa od dnia następnego, czyli w moim przypadku o dzisiaj.

jakaś Pani powiedziała że trzeba przepisać umowę
Niech się ta Pani doinformuje, w mixie nie da się zrobić cesji ;)

inna Pani powiedziała że musimy jakiegoś sms-a wysłać by przejść do simplusa i potem isc załatwić reszte do salonu
Z tym się już zgadzam, po wykonaniu ostatniego doładowania wystaczy wysłać smsa "Simplus" na 2699, po 7 dniach taryfa zmieni się z mixplusa na simplusa, a wtedy można spisać z tym numerem nową umowę w mixie już na inną osobę. To jest jedyny możliwy sposób zachowania numeru i zmiany właściciela.

wyczytałam ze po skonczeniu umowy numer staje się "czysty" i teraz całkiem zgłupiałam...
W sumie jest to prawda, po wykonaniu ostatniego doładowania umowa rozwiązuje się automatycznie. Natomiast taryfa pozostaje nadal mixplusowa i ona nas blokuje przed zmianą właściciela.

chcę konkretnie wiedzieć czy musi jego ciocia iść z nami do salonu i to przepisać i jak długo to by trwało?
Od wysłania smsa do faktycznej zmiany taryfy mija 7 dni, ciocia nie jest do tego potrzebna ;)

no czy możemy od razu isc i przedłużać czy jakieś papiery są potrzebne?
Po tych 7 dniach, jak przyjdzie sms że taryfa się zmieniła na "Twój profil" będzie można iść do salonu. Dokumenty potrzebne to dowód osobisty oraz jeden z następujących: albo zaświadczenie o zatrudnieniu, albo karta kredytowa, albo rachunek opłacany na swoje imię i nazwisko za prąd, gaz, wodę, telewizję, internet, telefon, cokolwiek. Jeżeli ma się już na siebie jakiś telefon na umowę w plusie dłużej niż pół roku, oprócz dowodu nie jest potrzebne nic więcej.

grish_em_all

Mam takie pytanie - bo ostatnio rozmawiałem z kolegą, który ma komórkę w Plusie (proszę nie szerzyć teorii spiskowych , że "kolega to ja", bo ja mam telefon w innej sieci na P, po prostu mnie to ciekawi).

Dzwonili do niego z Plusa z propozycją nowej oferty, bo za 3 miesiące kończy mu się abonament. Ze względu na to, że był to 3 lub 4 raz (wcześniej grzecznie odmawiał) tym razem się zirytował i na pytanie Pani "Dlaczego nie chce Pan przedłużyć umowy?" odpowiedział "Bo macie chu*ową ofertę". Po chwili połączenie się zakończyło z informacją na odchodne, że "rozmowy są nagrywane Proszę Pana, do widzenia".

I teraz - czy takie rozmowy się w Plusie "ignoruje", czy koledze grozi jakiś pozew czy coś? Miałeś kiedyś taką sytuację grish?

Dodam, że sam nie popieram takiego słownictwa, ale sam często ledwo się hamuję, kiedy ja mówię "nie, nie jestem zainteresowany..." a konsultant dalej mnie męczy i dopiero po kilkunastu "nie" odpuszcza..

Koledze nic nie grozi, jakby mieli ścigać każdego kto im tam bluzga to by nie nadążyli. Telemarketerzy są tak natrętni że nie on jeden im pewnie nawtykał, ja sam kiedyś powiedziałem facetowi co myślę o tym że dzwonią do mnie już czwarty raz w tym tygodniu i nie pomaga tłumaczenie że ja w Plusie pracuję. Tak tak, była taka sytuacja, nawet swoim nie popuszczą ;)

Na oko to te ustawienia wydają się poprawne. Powiedz mi czy masz telefon na kartę czy postpaid? Jeżeli na kartę, wyjeżdżałeś może ostatnio za granicę i uruchamiałeś roaming? Czasami roaming się gryzie z GPRS'em i trzeba go wyłączyć żeby internet działał poprawnie. Jeżeli te sposoby zawiodą, spróbuj w cholerę usunąć tą konfigurację którą masz w telefonie i wyślij ją sobie na nowo stąd:

http://plus.pl/indywidualna/Pomoc/KonfigurujTelefon/

Klikasz "konfiguracja", potem wybierasz model telefonu i jakie ustawienia chcesz sobie wysłać, nr telefonu i w ciągu minuty-dwóch dostaniesz ustawienia.

Przy kartach 30-tkach jest mały koszmar jeżeli chodzi o cenę, bo pewnie przekroczy 500zł, ale przy 40-tkach powinno się zamknąć w 200zł. Na pokładzie Android 2.1

Jeżeli będziesz przegadywać te 40zł lub więcej w miesiącu to myślę że warto. Z drugiej strony moja opinia tutaj nie ma nic do rzeczy, najważniejsze jest to co sam sądzisz o tej ofercie, nie to co ja myślę ;)

Weź poprawkę na to, że ceny w punktach obsługi mogą różnić się od tych, które oferują telemarketing oraz sklep internetowy. Dlatego też konsultant z którym rozmawiałeś może mieć swoją cenę, na stronie plusa jak zamawiasz przez internet może być inna, a pójdziesz do punktu obsługi to możesz się natknąć na jedną albo drugą z nich.

Witam mam pytanie. Mam mixplusa. Czy jest jakiś pakiet sms do wszystkich sieci?

Grish-> czy jest możliwość przejścia(właściwie to powrotu) z abonamentu na mixa/kartę bez zmiany numeru?

MP3 --> właśnie nie bardzo.

siwy --> jest taka możliwość, po wypowiedzeniu umowy, gdy skończy się okres wypowiedzenia i karta sim traci zasięg, wystarczy wyłączyć i włączyć telefon. Ponownie pojawi się zasięg, wtedy wystarczy zasilić konto za 10zł lub wyżej i już ma się Simplusa. A konwersja Simplus -> Mixplus to już formalność :)

Dzięki nie wiedziałem, że to takie proste i sprytne zarazem.

Pytanko - jaki optymalny abonament 40-50zł w plusie z minutami sms/mms do pozostałych operatorów i pakietem ok 250MB??.

dodatkowe wymogi :)
Z telefonem/bez telefonu umowa 12 miesięcy.
Połączenia na 800 i 801 dostępne.
Żadnym premii i darmówek wewnątrz sieci - środki muszą być "do wszystkich" z playem włącznie.
smsy premium mają być pobierane z abonamentu a nie doliczane.
Jakie prezenty za przejście z orange?

Strona plusa jest najmniej zrozumiała ze wszystkich jedyne co wiem że minuta wymienia się na 3 wiadomości.

Szkoda ze nie ma wątków dla Ery i Playa :)

smsy premium mają być pobierane z abonamentu a nie doliczane.

To jedno kryterium zawęża nam obszar poszukiwań do taryf Elastycznych, dostępnych jedynie dla firm. To nie jest sensu stricte abonament, a pakiet kwotowy, płacisz np. 30zł netto i całość dostajesz do wykorzystania na cokolwiek. Do tego za 10zł dokładasz pakiet internetowy 250MB i mniej więcej będzie to pasować do Twoich wymagań. Prezenty za przeniesienie numeru? Jedyne co da się wymyślić to pierwszy miesiąc gratis, nie płaci się abonamentu.

Czyli w tym plusie bieda z nędzą.
Dzięki za odpowiedź.

No i znowu moje pytanie: Zgodnie z tym co kiedyś pisałeś mix(umowy podpisana na osobę X) się skończył i karta stała się simplusem, i teraz czy jest możliwość podpisania umowy i powrotu na mix przez osobę Y, wykorzystując ten sam numer?

Jak najbardziej. Osoba Y może teraz podpisać umowę na siebie.

O jak fajnie:) Teraz tylko powiedz jak wyglądają ceny x8 w mixie 30 i 50 na 24 doładowań - siłą rzeczy napiszesz to dopiero jutro:P

I drugie pytanie czy jak jest Simplus to można przenieść ten numer do innej sieci(Orange, w tym wypadku) do oferty mix, czy trzeba przejść na mixplus i dopiero potem można migrować do Orange?

I pytanie co do samego przeniesienia, udajemy się do salonu plusa i mówimy, że chcemy do innej sieci, dostajemy papierek i idziemy do pomarańczy?

Migracje są możliwe z każdego trybu do każdego, czyli nie musi być to przeniesienie mix -> mix, postpaid -> postpaid, czy simplus -> pop na przykład. Można równie dobrze przenieść się z abonamentu w jednej sieci do prepaida w drugiej itp. Każda kombinacja wchodzi w grę.

Jak chcesz się przenosić z simplusa to nie trzeba żadnych papierków, wystarczy że się upewnisz w plusie czy dane osoby która przenosi numer są aktualne i zgodne - u obydwóch operatorów musi być kropka w kropkę to samo, inaczej przeniesienie się nie uda.

Czyli tak: jest teraz Simplus posiada go osoba Y(czyli mój brat:P, ale wcześniej była umowa mixplus na osobę X) i teraz mój brat może ma pójść do plusa i poprosić o przeniesienie, czy iść do pomarańczy od razu i oni w Orange już to załatwią sami?

Pozwolę sobie na mały przypominający up.

Patrz, nawet nie zauważyłem że napisałeś.

Jeżeli umowa w mixie była na pana X, to po przejściu na simplusa nadal formalnym właścicielem jest X. Trzeba żeby panowie X oraz Y udali się razem do punktu plusa celem przepisania numeru na Y, potem trzeba odczekać kilka dni (max. tydzień) żeby we wszystkich systemach się to zaktualizowało, po czym już sam pan Y może iść do pomarańczowych żeby przenieść numer.

O to chodziło, dzięki:)

Co do smsów: 600 szt. do Plusa za 6zł - kod *121*11*50#

Z minutami do Plusa to jest tak że można sobie uruchomić profil, w którym do każdego zasilenia będzie dochodzić pakiet minut do Plusa, w wysokości zależnej od kwoty doładowania. Kod aktywacyjny to *136*11*52#, za uruchomienie jednorazowo zabiera 1.50zł, a pakiety wyglądają tak:

zasilenie za 10zł - dodatkowo 30 minut
zasilenie za 30zł - dodatkowo 120 minut
zasilenie za 50zł - dodatkowo 240 minut
zasilenie za 100zł lub więcej - dodatkowo 600 minut

Moim zdaniem jest lepsza "opcja". Takie coś ;-)

http://simplus.pl/v.do?idx=865725

Za 5 zł masz do jednego numeru darmowe smsy i minuty przez miesiąc. No chyba, że masz dużo osób w Plusie, to wtedy to co grish napisał. ;-)

Będę w pracy w piątek, wtedy postaram się odpowiedzieć. Wtedy też skontaktuję się z zaprzyjaźnionym przedstawicielem LG żeby nie było żadnych wątpliwości.

Teoretycznie powinien zniknąć i trzeba go aktywować od nowa. Z praktyki wiem jednak że takie pakiety lubią zostać i nic z nimi nie trzeba robić. Jeżeli masz możliwość, to na początku okresu rozliczeniowego sprawdź na EBOKu czy został czy nie, ewentualnie od razu go sobie odpalisz na nowo.

vigo --> powiedz mi jeszcze jedną rzecz - postąpiłeś dokładnie krok po kroku wg instrukcji, czyli wysłałeś smsa za 2.46zł, dostałeś link do ściągnięcia programu, z tego linka go pobrałeś? Czy samą aplikację masz z innego źródła? Wszystko mi wygląda na to, że mamy analogiczną sytuację jak z GG w Plusie, że program pobrany ze strony Plusa nie obciąża kosztami za transmisję danych, a pobrany np. ze strony GG już tak. Wszystko wskazuje na to że dla Plusa jest stworzona osobna "wersja" z przypisaną od razu licencją, natomiast jeżeli się ściągnie "ogólnego" Naviexperta to kroi normalnie jakby nigdy nic.

Czyli zgodnie z instrukcją, to właśnie chciałem wiedzieć. Mimo to nadal żąda wykupienia licencji?

Kurde, to nie wiem co to może być. Spróbuję pogrzebać trochę w temacie i się co nieco dowiedzieć, w międzyczasie może spróbuj uderzyć do pomocy technicznej LG, może wcześniej uzyskasz jakąś sensowną odpowiedź:

http://www.lg.com/pl/support/contact/support-message.jsp?countryCd=pl

Jesteś pewny że telefon się łączy przez profil Internet, a nie WAP?

Aplikacje z których korzystasz też używają tego APN-a? W większości telefonów osobno ustawia się sposób łączenia dla wbudowanej przeglądarki, a osobno dla aplikacji.

Czy tylko ja mam dość poważne problemy z zasięgiem, czy to jakaś ogólnopolska awaria?
Co chwilę gubię zasięg, to samo z telefonem mojej dziewczyny - zasięg jest przez chwilkę i nie ma go przez 5 minut.

vigo --> czyli zasrana spychologia... Nie wiem czy jestem coś w stanie na to poradzić.

ssjmichal --> zadzwoń może od działu należności (601102607) i spytaj się z czego wynika taka opłata. Mam nadzieję że trafisz na jakąś w miarę kumatą osobę, bo ostatnio co tam się wyprawia to ból głowy po prostu. Niedawno przyszedł do mnie klient z podobnym problemem, zadzwonił tam i się dowiedział że bieżącego użycia to oni sprawdzić nie mogą, kazali mu czekać do końca okresu rozliczeniowego, aż zostanie wystawiona faktura i ją ewentualnie reklamować.

hipppciu --> takie awarie zdarzają się raczej lokalnie - padnie np. jeden BTS, pozostałe przejmują podłączone numery i zaczyna im brakować mocy przerobowej. Powiedz mi w jakich okolicach to się dzieje? W Gorzowie nie zauważyliśmy takich problemów.

gepetto --> nikt tu raczej nie zabłyśnie bardziej, bo taka zwyczajnie jest oferta, czego przeskoczyć się nie da. W Simplusie 500MB za 35zł, w Mixie 600MB za 18zł.

Jak jest z reklamacjami ?
Odpowiedź dostanę przez konto e-book ? czy też będą do mnie dzwonili (na numer modemu iPlus którego nie używam w "słuchawce")? czy też pocztą ?

i kiedy mogę się czegoś spodziewać odpowiedzi jeśli reklamację złożyłem na początku tego miesiąca ?

//edit
a tak btw. reklamacji :)
moja reklamacja dotyczyła tego, że w jednym punkcie przerobiono mi umowę iplus na nowyplus, czyli z karty do modemu zrobili mi bezużyteczny dla mnie abonament rozmowowo-smsmowy.
Oczywiście zauważyłem to dopiero przy płaceniu faktury, bo niby jak miałem wcześniej zwrócić uwagę :) na szczęście z tego numeru korzystam tylko awaryjnie więc nie nabiło mi się dużo, co nie zmienia faktu, że teraz numer jest bezużyteczny. Złożyłem reklamację i czekam.

Ale do czego zmierzam, czy normalnym jest to, że jak podpisałem umowę w punkcie A, a później chciałem to odkręcić w punkcie B (bo do B mam bliżej) to dowiaduję się, że nic się zrobić w tym temacie nie da u nich w okienku, bo tylko pracownik który to schrzania może to odkręcić - czy jest to zwykła spychologia durnego babska, któremu się nie chciało w dany dzień pracować ?
A jak bym np. po drugiej stronie kraju podpisał umowę, bo akurat byłem przypadkiem obok, a jak by dany pracownik się zwolnił w tym czasie ? etc. etc.
Tak czy inaczej w punkcie A przyjęto moją reklamację co o dziwo bez obecności pracownika który zawinił.

Już pomijam fakt, że nie wiem jaka będzie decyzja.

delikatny/nieśmiały upik :)

Aktualnie mam urlop i raczej korzystam z pogody zamiast kisić się przed monitorem, stąd będzie się zdarzał obsuw między zadaniem pytania a otrzymaniem odpowiedzi ;)

ssjmichal --> fakt, mogło to się zdarzyć przy przedłużeniu umowy, jednakże sam wspomniałeś, że na eboku masz opcję tylko wyłączenia tego pakietu, co oznacza że jest aktywny.

Odpowiedź dostanę przez konto e-book ? czy też będą do mnie dzwonili (na numer modemu iPlus którego nie używam w "słuchawce")? czy też pocztą ?
Rozumiem że reklamację składałeś pisemną w punkcie obsługi, potem ta reklamacja została przefaksowana? W takiej sytuacji odpowiedź otrzymasz pisemnie na adres podany w nagłówku pisma.

Oczywiście zauważyłem to dopiero przy płaceniu faktury, bo niby jak miałem wcześniej zwrócić uwagę :)
Sprzedawca przed podpisaniem umowy nie pokazał Ci jej i nie wyjaśnił co jest do czego? Boże a Ty widzisz i nie grzmisz... Przecież to jest cholerna podstawa, pokazać klientowi co podpisuje i wyjaśnić co się kryje pod nazwą taryfy i ile będzie płacić chociażby.

jak podpisałem umowę w punkcie A, a później chciałem to odkręcić w punkcie B (bo do B mam bliżej) to dowiaduję się, że nic się zrobić w tym temacie nie da u nich w okienku, bo tylko pracownik który to schrzania może to odkręcić - czy jest to zwykła spychologia durnego babska, któremu się nie chciało w dany dzień pracować ?
Reklamację możesz naturalnie złożyć w dowolnym punkcie, z drugiej natomiast strony prawdą jest że tylko pracownik który namieszał coś na umowie może to odkręcić. W Twoim przypadku ta sytuacja akurat nie ma miejsca, bo skapnąłeś się za późno, żeby taką umowę anulować, a w jej miejsce podpisać właściwą. Wtedy faktycznie można byłoby zrobić to tylko w punkcie w którym umowa została zawarta.

Tak czy inaczej w punkcie A przyjęto moją reklamację co o dziwo bez obecności pracownika który zawinił.
Bo to chodzi o punkt w którym dana umowa została spisana, kto z pracowników danego POSu przyjął reklamację/interwencję nie ma już znaczenia.

Już pomijam fakt, że nie wiem jaka będzie decyzja.
Ja też nie podejmuję się ocenić. Minęło już trochę czasu, umowa weszła w życie, jej warunki zaczęły już obowiązywać - to wszystko działa na Twoją niekorzyść. W Polkomtelu mogą równie dobrze stwierdzić że składając podpis na umowie zaakceptowałeś wszelkie jej warunki -słowem: widziały gały co brały. Wtedy będziesz niestety ugotowany, mimo tego że tak naprawdę zawinił pracownik dając Ci do podpisu jakąś dziwną umowę. Z drugiej strony patrząc mogłeś przynajmniej przejrzeć umowę przed podpisaniem, nie mówię tu o przeczytaniu jej całej, ale chociaż przerzucić wzrokiem pierwszą stronę żeby zobaczyć jaka jest taryfa, opłata i główne warunki. Dziady w departamencie reklamacji mogą się bronić właśnie tym.
Osobiście, wiedząc co tam w Warszawie się dzieje, oceniam szanse na pozytywne rozpatrzenie tej reklamacji na max. 30-40%. Wiem że to Cię nie pociesza, ale ja wiem jak ta dziadowska firma działa. Jak nie uznają, możesz się jeszcze raz odwołać, jak to nie pomoże, wal do rzecznika praw konsumenta, bo nic więcej już się zrobić nie da.

umowę mi pokazał, ale powiedział, że nowy plus (czy jak się ta taryfa nazywa), to po prostu nowa taryfa dla stałych klientów iPlusa (bo tylko iPlus mnie interesował), co prawda na umowie nie było nic na temat wielkości pakietu internetowego - ale nie znam druków tej firmy i nie mam obowiązku wiedzieć co na nich umieszczają a co nie.
Tak samo cały czas stażysta mówił o tym, że jest tam 1.5 GB, więc dla mnie ok i nie dochodziłem dalej.
Tak samo wspomniał, że kwota minuty rozmowy jest wysoka (z czym mnie zapoznał), na co ja odpowiedziałem - no ale ten numer nie służy do tego, więc dla mnie obojętne.

Ile wynosi abonament zostałem poinformowany i tyle wynosi, ale co z tego jak to nie taka taryfa jak trzeba :)

Przeglądałem umowę i właśnie najgorsze jest to, ze nie zobaczyłem nic dziwnego :(
a co gorsze to przez to, że zapewniono mnie, o tym, że jest to po prostu nowa taryfa i tak się po prostu nazywa.

Co do dowołania to jeśli będzie negatywna odpowiedź, to na pewno złożę :)
A jak znowu, to przestanę płacić.

odpoczywaj i ładnej pogody :)

umowę mi pokazał, ale powiedział, że nowy plus (czy jak się ta taryfa nazywa), to po prostu nowa taryfa dla stałych klientów iPlusa

O żesz k&%$#... Ten facet powinien w trybie natychmiastowym stracić uprawnienia i dostępy do systemów i mówię to jak najbardziej poważnie.

A ja sobie pozwolę na taki dziki offtop i zapytam, kiedy zmieniamy tytuł na Komórka w Polsacie :D Myślicie, że Solorz odpuści? Ponmoc strasznie napalony :D

Tylko ciekawi mnie, czy wtedy naprawdę by zrobili taki re-brand. Ja przez same skojarzenia z ta TV bym odszedł, nawet jakby mi złote góry oferowali... no, chyba zę strasznie wysokie :)

Herr Pietrus - z tego co ostatnio czytałem, to póki co jest rozważane zlikwidowanie nazw takich jak: simplus, mixplus, 36,6 - wszytko to ma zawierać się w jednej nazwie: plus - dzięki czemu mają umocnić nazwę marki :)

grish_em_all --> centrum Wrocławia. Od tamtego czasu już jest wszystko okej.

Pytanie z cyklu "wysokiej komplikacji".

:) pewnie mógł bym iść do punktu, ale wolę przygotować się wcześniej, aby mi coś nie namieszali :P

Moja mama ma 3 numery w plusie na firmę, z jednego z nich ja korzystam. Ja dodatkowo, mam jeden numer w plusie.

Moja mama wszystkie te 3 numery ma na jednym koncie e-book, ja swój mam na osobnym koncie e-book.

Jak mogę jeden z numerów mamy przenieść na swoje konto ?
Widziałem możliwość zrobienia tego online, ale nie wiem czy nie będzie w ten sposób dodatkowych komplikacji.

Druga sprawa na numerach należących do mamy kończą się umowy, więc lepiej przenieść numer teraz czy dopiero po przedłużeniu ? jakie zalety/wady są takich rozwiązań ?

ssjmichal --> nie wiem za bardzo co mam Ci odpowiedzieć. Raczeni nic co powiem nie wniesie już wiele do tematu, a z jakim opóźnieniem pojawiają się dane w e-boku - zastrzel mnie, nie wiem.

Herr Pietrus --> wątpię w rebranding Plusa na Polsat, nawet jeśli kupi go Solorz. Zbyt długo marka jest na rynku żeby teraz robić rewolucję, takie jest przynajmniej moje zdanie. Z drugiej jednak strony chyba już mnie nic w tej branży nie zdziwi, więc poczekamy i zobaczymy :)

SULIK --> Mix pozostanie mixem, natomiast faktycznie cała reszta idzie w kierunki marki "Plus na kartę" zamiast simplusa, 36i6, simdaty itp.

Jak mogę jeden z numerów mamy przenieść na swoje konto ?
Widziałem możliwość zrobienia tego online, ale nie wiem czy nie będzie w ten sposób dodatkowych komplikacji.
Dziwi mnie możliwość zrobienia tego online, bo to jest jednak przeniesienie z jednego właściciela na drugiego. Być może to co zobaczyłeś tyczyło przeniesienia numeru na inne własne konto. Ale do meritum, już piszę co należy zrobić:

1. Upewnić się, że taryfę jaka funkcjonuje na numerze, może mieć osoba fizyczna. Jeżeli nie, należy w punkcie obsługi zmienić taryfę, to jest podstawa żeby przejść do punktu drugiego.
2. Wraz z mamą idziecie do punktu Plusa celem spisania umowy cesji - przeniesienia własności numeru z jednego właściciela na drugiego.

Druga sprawa na numerach należących do mamy kończą się umowy, więc lepiej przenieść numer teraz czy dopiero po przedłużeniu ? jakie zalety/wady są takich rozwiązań ?
Nie ma to najmniejszego znaczenia, nie ma co mieszać w to innych numerów :)

z tym ostatnim punktem chodziło mi bardziej o to, że umowa na numerze z którego korzystam i który chcę przenieść na siebie - kończy się umowa i teraz gdybym np. chciał wziąć nowy telefon to czy tylko podczas przedłużania umowy jest taka szansa, czy też po przeniesieniu numeru również (oczywiście: opcja albo/albo :) ).

A co do Ad. 1 - no widzisz, tego w punkcie mi nie powiedzieli ostatnio :P a jedynie, że trzeba wziąć odpowiednie papiery/pieczątki etc. etc.

dzięki