Programy partnerskie i lojalnosciowe

Programy partnerskie i lojalnosciowe

WItam.
Otoz na temat pracy inzynierskiej mam z hurtowni danych : aplikacja do analizy programow partnersko lojalnosciowych dla klientow w oparciu o hurtowie danych. To co powinno byc na kompie zrobione to jest zrobione, tyle ze musze to opisac w teorie, i wlasnie tu zapytanie:

moglibyscie polecic jakies ksiazki z ktorych moglbym cos znalezc na temat definicji programow partnerskich i lojalnosciowych? bo przyklady to waidomo orlen vitay, bp partnerclub, payback, itp etc

Up.