Nie grajcie w The Settlers Online bo kiedyś Wam zabiorą Wasz czas i pieniądze!
W grze The Settlers Online1 lipca br. została zablokowana możliwość grania na koncie moim i drugiej osoby grającej z tego samego IP.
Po zgłoszeniu faktu zablokowania naszych gier otrzymaliśmy emaile z poleceniem zmiany hasła. Były to polecenia wysyłane jako wiadomość automatyczna. Hasła zostały zmienione ale nadal nie możemy grać. Napisałem ponownie do suportu 2 lipca i otrzymałem odpowiedź automatyczną, że zgłoszenie zostało przyjęte. Podczas prób wejścia do gry po zalogowaniu na konto widniał i widnieje do dziś komunikat: Twój dostęp do gry został zablokowany z następującego powodu: Twoje konto zostało zawieszone do wyjaśnienia, w celu wyjaśnienia sytuacji, należy skontaktować się z Suportem.
Kontaktowałem się z suportem.
Pracownicy Zespółu The Settlers Online przez dłuższy okres czasu nie odzywali się, aż wreszcie 11 lipca zarzucili mi nie zgłoszone granie na dwóch kontach z jednego IP i push Bez sprawdzenia stanu faktycznego najpewniej ktoś wymyślił sobie taki zarzut pod moim adresem bo konta zostały zgłoszone i uzyskałem zezwolenie. Posiadam dowód w postaci korespondencji elektronicznej z suportem. Poinformowałem o tym Zespół The Settlers Online. W odpowiedzi pracownik Zespołu zarzucił mi, że gram zakazanym regulaminem pushem. Kolejne nieuprawnione pomówienie przez pracownika Zespółu The Settlers Online, bo każdy grający w jakiekolwiek gry online wie, ze push to metoda nieuczciwego wzbogacania się graczy kosztem słabszych kont. Push zachodzi wtedy, gdy surowce z konta o mniejszej ilości punktów są wysyłane na konto gracza o większej ilości punktów. A ja pomagałem graczom zaczynającym grę. Nie ma więc mowy o łamaniu regulaminu z powodu push. Dobrym zwyczajem jest, że „silniejsi” gracze pomagają słabszym na początku ich gry i to w większości gier online. Jest to również czynnik wychowawczy w stosunku do młodzieży (i nie tylko). I tak czyniłem ja i inni gracze w gildii. O powyższym poinformowałem pracowników Zespołu. Na moje kolejne prośby odblokowania kont pracownicy Zespołu The Settlers Online nie reagują. Udają, że ich nie ma.
Warunku korzystania z usług ubisoft jasno określają tryb postępowania w przypadkach usunięcia konta. Administratorzy Zespółu The Settlers Online nie dopełnili opisanego w pkt. 16 warunku: …UBISOFT może zawiesić lub zamknąć Konto Użytkownika i zakończyć możliwość korzystania przez Użytkownika z jednej lub większej liczby Usług lub części Usługi, w każdym czasie, automatycznie i bez konieczności uzyskania w tym zakresie decyzji sądu, po wysłaniu e-mailem lub pocztą formalnego wezwania do zaprzestania naruszeń lub przedstawienia dowodu, iż wezwanie do zaniechania zostało zlekceważone przez okres piętnastu (15) dni kalendarzowych… Żadnego ostrzeżenia, że w jakikolwiek sposób łamię przepisy gry, nie otrzymałem.
Wszystko to wygląda tak, że nałożono na mnie zakaz grania i dopiero potem zaczęto sztukować zarzuty pod moim adresem.
Przestrzegam potencjalnych graczy The Settlers Online przed wkładem w postaci realnych pieniędzy. Nikt Wam tego nie zwróci. Nikt Wam nie zwróci czasu jaki poświęcicie na tę grę. Ot, przyjdzie pan Marcin i zablokuje konto gry…
Ot, przyjdzie pan Marcin i zablokuje konto gry
Eeee, niczego Ci nie blokowałem...;)
Kolego miesiac temu tak samo mnie potraktowano- 3,5 roku grania i 2 tysiace zł poszły w błoto - a suport tylko odpisuje z automatu to samo - nie odblokujemy..
