Witam posiadam gre fizycznie grę Bioshock Infinite z kodem steam. Gdy chcę aktywować grę na steamie wyskakuje informacja: "Podany klucz jest niepoprawny, ponieważ został aktywowany na innym koncie Steam". Niestety nie pamiętam już na jakim koncie instalowałem tą grę ponieważ to było bardzo dawno. Czy jesteście mi w stanie poradzić co mogę zrobić bo na steamie nie wiem gdzie, co i jak napisać ,a szkoda mi gry którą kupiłem dawno abym nie mógł w nią pograć.
Możesz spróbować się skontaktować z supportem Steam i liczyć na to, że jak podasz im nazwy wszystkich swoich kont, to podadzą to, do którego pasuje dany klucz.
Albo poczekaj na następną promocję, bo na ostatniej (która skończyła się 6 stycznia) gra kosztowała 32 zł z groszami.
Ewentualnie skorzystaj ze strony z kluczami, gdzie z tego co widzę można dorwać grę za ok 15 zł.
A jak się spróbować się skontaktować z supportem Steam ? Ciężko cos tam zaleźć odnoszącego się to tej sprawy.
Dlaczego podczas próby rejestracji otrzymuję błąd „Duplikat klucza produktu”?
Ten błąd oznacza, że wprowadzony przez ciebie klucz został już powiązany z kontem Steam. Nie można go zarejestrować ponownie.
Jeśli wydaje ci się, że ten klucz został już przez ciebie przypisany do konta Steam, skorzystaj ze strony pomocy Steam, by odzyskać utracone konto Steam.
Jeżeli masz całkowitą pewność, że ten klucz nigdy nie został przez ciebie rejestrowany pomyślnie, skontaktuj się ze sklepem, w którym gra została zakupiona, by otrzymać nową kopię.
https://help.steampowered.com/pl/faqs/view/0E71-0971-324A-1161#duplicate
Możesz zgłosić sprawę przy danej grze. Wszystkie konta były na jednym mejlu? Jeśli nie znasz nazwy kont i mejli to jak chcesz szukać pomocy?
No tak ale tej gry nie mogę na razie dodać - więc jak mam zgłosić sprawę przy danej grze ? Gdzie na https://help.steampowered.com/pl/ mam szukać pomocy ?
Steam Ci nie pomoże, gdyż nie zwyczajnie nie może. Loguj się na swoje konta steam i sprawdzaj, na którym kocnie jest ta gra. Jak nie pamiętasz loginów/adresów e-mail, to Steam nie poda Ci tego adresu (bo zwyczajnie prawnie nie może napisać "klucz X został przypisany do konta Y", jeżeli nie mają pewności, że konto Y jest także Twoje).
