Forum Gry Hobby Sprzęt Rozmawiamy Archiwum Regulamin

Forum: Kupno używanych rzeczy a gwarancja

22.10.2023 21:38
1
Astec1995
41
Pretorianin

Kupno używanych rzeczy a gwarancja

Witajcie,

Zastanawiam się jak wygląda realizacja gwarancji w sytuacji gdy faktura zakupu została wystawiona na inną osobę (plus brak dostępu do konta do sklepu). Spotkałem się z rozbieżnymi opiniami tj. brak szans na uznanie gwarancji albo w jakimś sklepie to nie przeszkadza. Czy gwarancja przechodzi na następnego kupującego?

Jak wygląda polityka największych sklepów z elektroniką (X-Kom, morele, Komputronik itd)?

22.10.2023 21:41
2
odpowiedz
zanonimizowany1378531
15
Senator

Przewaznie podstawa do gwarancji jest wazny dowod zakupu i tyle. Niewazne na kogo wystawiona byla faktura. Przecie rownie dobrze reklamowana rzecz mogles dostac w prezencie. Sam juz kilkukrotnie reklamowalem sprzet odkupiony od osob trzecich i nigdy nie bylo problemu.

post wyedytowany przez zanonimizowany1378531 2023-10-22 21:43:43
22.10.2023 21:50
Deton
3
odpowiedz
Deton
202
Know thyself

Nikt mnie nigdy nie legitymował w sklepie, potrzebny jest dowód zakupu. Paragon / faktura / potwierdzenie płatności kartą w skrajnym przypadku.

22.10.2023 21:52
JohnDoe666
4
odpowiedz
JohnDoe666
62
Legend

To bardzo indywidualna sprawa, gwarancja nie jest w naszym prawie regulowana w żaden sposób.
Zazwyczaj jest to faktycznie tak że potrzeba dowodu zakupu w postaci paragonu/faktury, ale radzę po prostu zapoznawać się z warunkami gwarancji każdorazowo kiedy coś kupujesz.

22.10.2023 22:17
Bociek69
5
odpowiedz
1 odpowiedź
Bociek69
44
Byle do Wiosny

Zalezy od producenta. Np: Apple sprawdza date gwarancji po numerze seryjnym urzadzenia.

23.10.2023 22:55
WolfDale
5.1
WolfDale
79
~sv_cheats 1

To i sobie samemu można sprawdzić w ustawieniach urządzenia bo jest tam podana data zakupu i do kiedy trwa gwarancja, tutaj należy im się duży plus. Komputery Dell mają podobnie, tyle że tam trzeba to sprawdzić po SERVICETAG na stronie producenta kiedy sprzęt kupiony, ile gwarancji i kiedy się zakończy/ła.

23.10.2023 00:32
Herr Pietrus
6
odpowiedz
Herr Pietrus
230
Ficyt

Jeśli pytasz gwarancję, to polityka sklepów nie ma nic od rzeczy, liczy się polityka producenta i regulamin gwarancji. Niektórzy mają w warunkach gwarancji ograniczenie do pierwszego nabywcy, ale to raczej rzadkie i mało kto to sprawdza. EVGA dawno temu chyba takie miała, Dell też chyba takie zapisy posiada.

Natomiast niezgodność towaru z umową? W sumie to sam nie wiem, co do rękojmi za wady rzeczy sprzedanej uznawano, że nie przechodzi na nowego nabywcę ex lege, ale w drodze ewentualnej cesji uprawnień. Zdaje się, że rozciągano to orzecznictwo także na niezgodność towaru z umową w rozumieniu Ustawy o sprzedaży konsumenckiej. Potem przepisy o niezgodności trafiły, słusznie zresztą, do KC jako szczególny rodzaj rękojmi za wady względem konsumenta (czyli w końcu ujednolicono je po latach), a teraz z powrotem wyrzucono je do Ustawy o prawach konsumenta. Podejrzewam jednak, że w przedmiocie przeniesienia praw jako tako nic się nie zmieniło, gdyż uprawnienia konsumenta dotyczą konkretnej umowy, a nie rzeczy, więc w grę wchodziłaby cesja. A jak na taki document reagowałyby sklepy, to już kompletnie nie mam pojęcia.

post wyedytowany przez Herr Pietrus 2023-10-23 00:32:12
23.10.2023 04:20
ODIN85
7
odpowiedz
ODIN85
34
Senator

Media expert uznaje bez problemu. Byle była faktura albo paragon.

post wyedytowany przez ODIN85 2023-10-23 04:20:18
23.10.2023 07:58
8
odpowiedz
1 odpowiedź
zanonimizowany1388665
0
Pretorianin

Sklepy Ci przeciez zadnej gwarancji nie daja, tylko rekojmia. Gwarancje to masz producenta. I tu juz zalezy od niego.
Np na zasilacz w moim PC nie potrzebuje zadnego paragonu/dowodu zakupu. Po prostu w takim przypadku beda liczyc te 5 lat od daty produkcji (numer seryjny).

post wyedytowany przez zanonimizowany1388665 2023-10-23 08:01:07
23.10.2023 10:51
JohnDoe666
8.1
JohnDoe666
62
Legend

Sklepy Ci przeciez zadnej gwarancji nie daja, tylko rekojmia. Gwarancje to masz producenta. I tu juz zalezy od niego.
To nie jest żadna reguła. Gwarantem może być w zasadzie każdy, często jest to producent, ale może być to też dystrybutor sprzętu w danym kraju (bardzo często dzieje się tak w przypadku "chińszczyzny", ale nie tylko), i jak najbardziej gwarantem może być sklep (jak w przypadku wspomnianego w tym wątku Cexa).

23.10.2023 07:59
Slasher11
9
odpowiedz
Slasher11
190
Legend

Z praktyki dodam że morele bez problemu przyjmują gwarancję ale trzeba to zrobić telefonicznie a nie standardowo online
Btw jeśli był zakup na firmę to wtedy chyba gwarancja nieważna

post wyedytowany przez Slasher11 2023-10-23 08:17:34
23.10.2023 08:28
10
odpowiedz
1 odpowiedź
zanonimizowany1218483
12
Generał

Jaka gwarancja - używka to używka, tak jakbyś chciał gwarancje dziewictwa u 49 letniej zongi.

23.10.2023 09:51
Alba_Longa
10.1
1
Alba_Longa
95
Generał

Tu nie chodzi o dziewictwo, bo dziewictwo to nie towar. Kupujesz ma być zgodne z opisem, że np. sprzęt jest sprawny. Niektórzy dają gwarancję na rozruch: 2 tygodnie. Inni 6 miesięcy a taki Cex nawet dwa lata. Na ebayu są sprzedawcy którzy sprzedają używki i mają 100% pozytywnych opinii. Bo wiedzą, że pieniądze klientów nie spadają im z nieba. Wszystko kwestia ceny i stanu przedmiotu.

23.10.2023 10:31
11
odpowiedz
kl4wisz
36
Pretorianin

Jak gwarancja jest na firmę i kupiłeśu kogoś używaną kartę graficzną to zapomnij o gwarancji.

Pomniejsze sklepy mogą też robić problemy przy reklamowaniu jeśli twoje dane nie widnieją na fakturze i nie jesteś pierwszym nabywcą. Będą odpisywać, żeby kartę reklamował pierwotny nabywca.

Niektórzy chyba nie wiedzą, że w ciągu dwóch ostatnich lat sporo się pod tym kątem zmieniło i wcale nie jest tak, że kupując używaną rzecz elektroniczną z fakturą = bezproblemowe zgłoszenie reklamacji.

23.10.2023 10:55
12
odpowiedz
ASHERIX
49
Centurion

W sporym uproszczeniu. Gwarancja podąża za rzeczą, nie ma znaczenia kto aktualnie jest właścicielem rzeczy. Rękojmia jest oddzielnym tematem - tutaj często potrzebna jest cesja wierzytelności do rękojmi bo jest związana z kupującym.

post wyedytowany przez ASHERIX 2023-10-23 11:03:22
Forum: Kupno używanych rzeczy a gwarancja