Forum Gry Hobby Sprzęt Rozmawiamy Archiwum Regulamin

Forum: Steam naciął mnie na 135 zł.

05.02.2023 09:36
Ragn'or
1
Ragn'or
231
MuremZaPolskimMundurem

Steam naciął mnie na 135 zł.

Witajcie.
Sprawa wygląda w następujący sposób.
Wczoraj rano zdecydowałem o przedłużeniu subskrybcji na grę Elder Scrolls Online na Steamie. I to od razu na trzy miesiące z opcją autoodnawiania. Podałem numery karty i wybrałem trzymiesięczną subskrybcję. Niestety pomimo kilku prób, moje starania nic nie dały, proces był w kroku przetwarzanie, nic się nie działo, a ja nadal nie miałem eso+ w grze. Uznałem zatem, że wejdę na stronę elderscrollsonline.com i tam opłacę dalszą zabawę. Jak postanowiłem tak zrobiłem, podałem numery karty, opłaciłem i mam. Bez żadnych problemów i opóźnień. Uznałem sprawę za zakończoną i bawiłem się w grze.
Ku mojemu zaskoczeniu dostaję dziś mejla z elderscrollsonline.com o anulowaniu subskrybcji, a drugi mejl, tym rzazem ze Steama z podziękowaniem za przedłużenie subskrybcji. Czyli z mojego konta ubyło dwa razy po 135 zeta, w grze jak na razie mam abonament (trudno bym nie miał), także podwójny stan koron(specjalnej waluty, którą się dostaje m.in za subskrybcję).
Jak dobrze rozumiem, powinienem dostać zwrot pieniędzy z elderscrollsonline.com skoro napisali o anulowaniu subskrybcji?
Steam zareagował z opóźnieniem, skasował mi forsę za coś co już opłaciłem.
Nie wiem teraz do kogo pisać wyjaśnienia, czy może czekać na obrót wypadków.

05.02.2023 09:56
2
odpowiedz
zanonimizowany1378531
15
Senator

Jeżeli anulowano subskrypcję na elderscrollsonline.com a aktywna jest ta ze Steam, to pisałbym w sprawie wyjaśnień do elderscrollsonline.com. Czy i kiedy otrzymasz zwrot.

05.02.2023 10:01
Persecutor
😂
3
odpowiedz
1 odpowiedź
Persecutor
44
Tosho Daimosu

Steam naciął mnie na 135 zł. then Ku mojemu zaskoczeniu dostaję dziś mejla z elderscrollsonline.com o anulowaniu subskrybcji,

05.02.2023 10:14
Ragn'or
3.1
Ragn'or
231
MuremZaPolskimMundurem

Bo to przez ich opóźnienia powstała ta sytuacja. Nie wiem co Cię tak bawi, wyjdź stąd.

05.02.2023 10:02
4
odpowiedz
1 odpowiedź
zanonimizowany1381965
18
Konsul

Ale chwila... wziąłeś "Plus Membership"?
To podpada pod mtx i możesz ich cmoknąć teraz - This product is not eligible for refund. Learn more - [link]

Pisz do ESO, tylko dokładniej.

post wyedytowany przez zanonimizowany1381965 2023-02-05 10:03:15
05.02.2023 10:15
Ragn'or
4.1
Ragn'or
231
MuremZaPolskimMundurem

Też tak sądzę, że niewiele dadzą wyjaśnienia. Ale wina Steamu moim zdaniem. Napisałem do nich, zobaczymy jaki efekt to da.

post wyedytowany przez Ragn'or 2023-02-05 10:48:38
06.02.2023 19:52
Ragn'or
5
2
odpowiedz
Ragn'or
231
MuremZaPolskimMundurem

Otrzymałem informację od supportu elderscrollsonline.com, że podwójnie naliczona kwota zostanie mi zwrócona w ciągu 4- 10 dni roboczych. Zawinił Steam z powodu przedłużonego przetwarzania danych mojej karty oraz zamówienia. Poinformowali mnie także, żebym nie korzystał z koron, gdyż wtedy moje konto przestanie kwalifikować się do zwrotu. Logiczne.
Sprawa idzie w dobrym kierunku.

06.02.2023 20:09
😜
6
odpowiedz
karnisterniak
151
Generał

Tak się kończy używanie 10 launcherów do jednej gry. Jaki w tym sens, dla jakiś OSIĄGNIĘĆ? To terez jest osiągnięcie na frajera roku.

10.03.2023 08:17
7
odpowiedz
1 odpowiedź
Raistlinek
19
Pretorianin

Mam podobny problem. Steam nie mógł pobrać pieniędzy na przedłużenie subskrypcji, bo akurat nie było funduszy na karcie kredytowej, więc anulował mi subskrypcję. Zasiliłem kartę, i zmieniłem subskrypcję na 3 miesiące (pierwotnie ustawiłem na miesiąc, bo chciałem sprawdzić, czy warto). Teraz już od kilkunastu godzin jest w statusie "Przetwarzanie". Sugerujecie poczekać kilka dni, aż Steam się obudzi i pobierze z karty kasę na odnowienie subskrypcji?

I pytanie pomocnicze. Abonament ESO Plus kosztuje tyle samo na Steamie i na stronie ESO Online?

post wyedytowany przez Raistlinek 2023-03-10 08:19:30
10.03.2023 09:09
Ragn'or
7.1
2
Ragn'or
231
MuremZaPolskimMundurem

Abonament kosztuje tyle samo.
Jeśli jest w statusie przetwarzanie, to czekaj cierpliwie nawet do jutra, nie wyrywaj się tak jak ja.

A propos --- zwrot dostałem po dwóch tygodniach od zgłoszenia, tak więc trochę to trwało.

post wyedytowany przez Ragn'or 2023-03-10 09:12:59
Forum: Steam naciął mnie na 135 zł.