Dzień dobry. Chciałbym by ktoś mi pomógł. Najlepiej z prawnego punktu widzenia. Jeśli moje konto na steamie zostało ukradzione. A potem zablokowane przez steam. Napisałem o odzyskanie go i odzyskałem (przez wykazy bankowe zakupu gier) . Z tym że blokada dalej jest . napisałem do suportu o odblokowanie i wysłałem to
"To konto powiązane jest z przejmowaniem kont Steam innych użytkowników.
To konto zostało oznaczone przez Pomoc techniczną Steam jako biorące udział w przejmowaniu kont innych użytkowników. To działanie jest naruszeniem Warunków użytkowania Steam. Możliwość kupowania, wysyłania prezentów, wymiany, aktywacji kluczy produktów oraz korzystania ze Społeczności Steam została zablokowana."
Udowodniłem że konto jest moje przez wykazy bankowe
W zamian dostałem odpowiedź pierdoły w którym steam próbuje sobie przywłaszczyć moje konto stawiając regulamin steama nad prawo państwowe .
"Witam,
Nasze dane wskazują, iż podane konto Steam powiązane było z działaniami mającymi na celu przejmowanie kont innych użytkowników.
Zgodnie z warunkami Umowy użytkownika Steam, konto to zostało trwale zablokowane.
Umowę użytkownika Steam można znaleźć tutaj.
Taka aktywność, poza złamaniem warunków umowy, mogła również złamać prawo. Jeśli tego typu aktywność będzie nadal praktykowana, firma Valve zastrzega sobie prawo do zgłoszenia takich sytuacji do odpowiednich służb.
Thank you for contacting Steam Support,
Lana"
Czy ma ktoś pomysł co mogę dalej zrobić tak żebym nie musiał chodzić po sądach ??
Nie widzę nigdzie wzmianki że nielegalna działalność odbywała się PO kradzieży konta. O tym pisałeś? Tego są świadomi?
napisałem dokładnie
Moje konto zostało ukradzione i odzyskałem je po 5 latach. Zdaje sobie sprawę że nie da się ściągnąć nieważne jak vaca bo już o tym czytałem . Ale konto jest całkowicie zablokowane przez włamanie NIE VACA. nie mogę kupować gier zmieniać nicku ani w nie grać JAKIEKOLWIEK online. u góry mam biały tekst na czerwonym tle obok powiadomień " Powiadomienie konta" wysyłam jego treść . "Wiadomość "
Zapytanie: (tu podaje numer wcześniejszej sprawy) . U dołu podsyłam treść włamaniowego powiadomienia ponieważ chciałbym odblokować to konto .
konto odzyskiwałem przez 2 konto i są tam wszystkie dowody że jestem prawowitym właścicielem jego i wysyłałem bankowe dane jak i faktury zakupu gier (nie tylko należących do valve)
Więc raczej są, Ale bardzo chcą mnię powiązać z tym włamaniem. xD Szkoda bo skrzynki na tym koncie są teraz warte 2000 zł chociaż kupiłem za 20 zł wszystkie xD . Jakieś zimowe walizki
Wcześniej nie mogłem odzyskać konta, Ponieważ nie miałem suportu póki nie założyłem nowego XD myślałem że zostało usunięte ponieważ zmieniono login , email , hasło , usunięto telefon, steam guard itd a potem od razu został zablokowany jeszcze w tym samym roku XD
No jezeli chcesz sie sadzic z Steam to polecam isc do prawnika. Tylko 100 zl za pierwsza wizyte. Konto ci zablokowali bo pewnie jak je straciles to bylo wykorzystane do przejmowania innych kont (pewnie wysylka do innych uzytkownikow wiadomosci zpreparowanych do hacku). Zablokowane oznacza, ze nie mozesz uzywac gier na tym koncie czy wylaczyli ci mozliwosc mp w grach ?
Zapewne standardowy zestaw przy blokadach z tego powodu czyli brak multi w grach z VAC, brak wysyłania/przyjmowania zaproszeń do znajomych, handel na rynku steam przedmiotami posiadanymi w ekwipunku.
Support steam czasami jest zbyt "kopiuj-wklej" jeśli chodzi o odpowiedzi, musiałbyś dokładnie im opisać sytuacje, powysyłać screeny jeśli masz z wiadomości gdy odzyskałeś konto i zaznaczyć że konto przed tym jak zostało okradzione nie brało udziału w takich procederach i mają możliwość zweryfikować to, dobrze też wysłać wiadomość w języku polskim i angielskim bo w własnego doświadczenia mogę powiedzieć że angielski support jest bardziej skłonny do pomocy i zrozumienia problemu/prośby niż polski "kopiuj-wklejkowy"
PS . Moje życie to zupa, a ja mam tylko widelec :P
Ciężko będzie ci je odblokować. Regulamin steama jest tak skonstruowany, że właściciele kont nie mają do nich praktycznie żadnych praw i jeśli valve coś sobie ubzdura nie ma szans, żeby przekonać ich, że jest inaczej.
żebym nie musiał chodzić po sądach ??
Radze odstawic leki najpierw.
W dobie cyfrowej dystrubucji to ty NIC nie posiadasz, jedynie wypozyczasz dzieki laskawosci dystrybutora.
Moga zamknac nawet caly sklep z dnia na dzien bez podawania przyczyny.
napisałem właśnie "sąd" żeby ktoś tego nie proponował. Panie agresywny który na to bierze wiele leków xD
Do tego nawet w dobie cyfrowej dystrybucji istnieje coś takiego jak prawo co do sprzedaży gier i to czego nie może obejść steam. Umowa zawarta ze mną. Na bazie której tam kupuję. I ich też dotyczy w tym przypadku. Jednak nie wiem jak jest w przypadku pozwolenia na łączenie się online z serwerami gier. wydaje mi się to mocno naciągane co piszesz ponieważ nawet taki sklep jak steam nie ma nieskończonego prawa. Jasne że regulaminy są robione pod to abyś ty wydał więcej kasy u nich po tym jak raz cię zbanują. W końcu dla tego steam nie stosuje bana na IP. Ale myślę że da się to jakoś załatwić tylko trzeba by było znać ten regulamin i prawo. A nie pisać że oni mogą wszystko a ja "NIC"
Od 2012 nie kupujesz gier a jedynie je wypożyczasz ;)
https://www.komputerswiat.pl/gamezilla/artykuly/steam-juz-nie-sprzedaje-gier-a-udostepnia-je-subskrybentom-co-to-oznacza/mnjzwns
Nie stosuje bana na IP bo zbanowane ip może przypaść komuś innemu ( zmienne ip czy jak wolisz dynamiczne) czy wystarczyłoby użycie dowolnego vpn-u żeby obejść bana :P
Tak to cały steam. Płacisz im a tak naprawdę nic nie należy do ciebie, czasy w których chodziłeś po gry i były twoje dawno minęły a steamowa obroża już się tak wrosła w graczy że zapomnieli że tak naprawdę ją mają. Jeśli pozwolisz na kradzież konta to jest to tylko i wyłącznie twoja wina i nikogo innego i żadnej sprawy nie wygrasz.
Moje konto zostało ukradzione i odzyskałem je po 5 latach szachista to przy tym demon prędkości i to na amfetaminie
Przez 5 lat konto było użytkowane do nie wiadomo czego,przez nie wiadomo kogo - opisać możesz wszystko to nie ja spamowałem przecież widzicie że ukradli mi konto ( a równie dobrze mogłeś sam to zrobić 5 lat temu i furtkę ukradli mi konto zachować w zapasie na wypadek bana )
Serio 5 lat? :D
Jakby ci ukradli konto miesiąc temu ( grałeś na innej platformie i nie zauważyłeś) przez ten czas ktoś spamował byłoby to znacznie bardziej wiarygodne dla valve niż 5 lat lat temu ukradli mi konto ;)
"Twoje ID Steam i nazwa konta Steam nie mogą zostać zmienione nawet przez pracowników Pomocy technicznej Steam." a skoro nie dało się odzyskać wpisując login ( kiedyś mogłes aby odzyskać konto wpisać login/ email / numer tel). I nic nie wchodziło .To prawdopodobnie jest to ta opcja . Co mogę w sumie zawrzeć w rozmowie z nimi dalszej . Dzięki za podanie pomysłu na dokładniejsze wyjaśnienie xD. Może jak udowodnię ich winę i że przez niż wyciekły też moje dane osobowe to zmiękną .
99,99999% włamań to najczęściej podejrzany link "od kolegi", dodatkowy programik, darmowe skiny, ktoś ci podrzucił serwer teamspeaka i jakiś aktualizacja sterowników/flasha bo nie mogłeś wejść itp
A jak już dostęp do konta i twojego komputera mają to często i sam wtedy im wpiszesz tokena
Czy błąd w logowaniu i logujesz się na jakiejś fake stronie ( i znów sam podajesz dane - tak działa choćby z scramem na banki obecnie)
A co powiadomień - wystarczy ze ktoś przejął twój mail i już powiadomień nie miałeś ;)
Próbujesz posługiwać się pojęciami z prawa , na którym się nie znasz. Dodatkowo miałeś nawet linka wyżej - na steamie niczego nie jesteś właścicielem i ich nie obchodzi czy na koncie jest 100 pln 2000 czy milion euro.
Mogłeś sam zmienić dane / sprzedać konto i po czasie wołać ukradli mi konto, to moje oddajcie ..
To nie ja czitowałem w grze to ten złodziej.. bla bla bla ;)
Dodatkowo mówimy o czasie ( podziwiam bank - w może zdradzisz w jakim banku udostępniają historię transakcji sprzed 4 lat i to za darmo?) -
mbank. Mam wszystkie transakcje i faktury od założenia konta :P
Jak mówisz mogło być tak ze sprzedałem konto . Co oczywiście w żaden sposób nie zostało potwierdzone ... Przeczytaj tez wiadomość u dołu co napisałem . Miałem każdy rodzaj zabezpieczeń. i nic nie przyszło podczas kradzieży ani po niej. Co to linków i pirackich oprogramowań śledzących . Możliwe że w jakiś sposób weszli na moje konto dzięki logom komputera nie zaprzeczam. Ale dalej jest to kradzież :P A kradzież niezależnie czy regulaminowa czy prawna jest przestępstwem. I nie ma nigdzie zapisane w prawie że przedawniona kradzież to nie kradzież xD Mówisz że nie znam pojęć prawnych i to prawda. Ale zdaje sobie sprawę z tego że posiadam jakieś prawa. I na oko wiem jakie to są prawa. myślisz że kradzież konta "usługi" a potem łamanie prawa na tym koncie poprzez kolejne próby kradzieży . jest czymś full legalnym i właściciel jest wtedy obciążany to niestety sie mylisz. bo wedle regulaminu może tak być ale wedle prawa już nie . jest wiele usług które " posiadamy " i jak najbardziej działając zgodnie z regulaminem prawo do nich jest nasze czy też prawo do dzierżawienia ich. A jeśli włamanie było to muszą je udowodnić przed zablokowaniem takiej usługi. Jak i udowodnić że prawo złamał jej właściciel , posiadacz. A ja mogę udowodnić że to nie ja. konto nie może być traktowane jako coś osobowego. jest posiadaną usługą .
Zycze Ci powodzenia. Ja kupilem konto steam i nie uzywalem go i po dwoch tygodniach nie pamietalem danych logowania wiec zadzwonilem do mnie to baba nawet nie mogla mnie znalezc po numerach konta. Bezuzyteczni ludzie. I konto przepadlo bo Idiot*a nie mogla znalezc konta za ktore placilem karta. Prawnik moze i by ci pomogl ale zaplacisz za to. Ja bylem kiedys w warszawie na rozmowie z prawnikiem bo chcialem swoj biznes otworzyc to zaplacilem 500 zl. Moze sprobuj napisac do supportu do innego kraju UK albo niemcy wydaje mi sie ze oni ci tam szybciej pomoga niz w polsce . Powodzenia
Na pewno spróbuję twojego pomysłu . Ale najpierw poczekam na odpowiedź tu w polsce. Może do czegoś dojdą . jak nie to będę tłumaczył te szeregi tekstu które wypisałem na angielski . W końcu wiadomo że polaczkom się raczej nie wierzy . Nawet jak mają wszystkie dowody to tu prawo zawsze było na bakier z humanizmem .
Kupiłeś konto?
Od kiedy konta steam się kupuje skoro są darmowe?
Czyli kupiłeś od kogoś konto które nawet nie jest jego, handel kontami jest zakazany i mogą spokojnie za to banować / usuwać konta. Jeszcze zgłosiłeś się do steama że nielegalnie kopiłeś konto - no geniusz ;)
I jak kopiłeś od kogoś konto to skąd steam miał mieć twój numer konta? ;D
Mogłęś kupić (a raczej że to steam wypożyczyć) grę - ale wtedy konto byś odzyskał.
No, nie dziwne że nie chcą Cię odbanować, ta historia wygląda podejrzanie i strasznie głupio. Ukradli Ci konto 5 lat temu i niedługo później dostało bana, nawet nie próbowałeś odzyskać konta, nagle po 5 latach sobie przypomniałeś i chcesz usunąć bana. Od strony Valve wygląda to tak: dostałeś bana za próby kradzieży konta i po 5 latach przypomniałeś sobie o koncie i masz nadzieję że Valve "zapomniało". Jedyna nadzieja to pisać po angielsku i mieć nadzieje że trafi to do kogoś kto będzie w stanie potwierdzić że konto rzeczywiście było skradzione - o ile jest to możliwe po takim czasie.
No jeśli rozmawiałeś z tą osobą w tym samym języków w którym napisałeś tego posta to nic dziwnego że ci nie pomogła, tego nie da się zrozumieć.
Wiem że to krzywo wygląda po 4 latach stare konto odzyskiwać . Ale zwyczajnie nie wiedziałem że mogę je odzyskać . Pomysł przyszedł mi gdy przeczesywałem konto bankowe i znalazłem stare wyciągi z konta. (wiedziałem że nie mam żadnych cd keyów ) a tego oczekują . Więc spróbowałem kontem . I powiązali mnie z pierwotnym własścicielem (jako że przywrócili na email na którym było założone ) sami chcieli abym im go podał razem z innymi wieloma informacjami.
Teraz po prostu mają bulshit o to że w regulaminie pisze ( nie ważne kto dostał vaca nie ważne jakich czynów dokonano na koncie choćby to był terroryzm wysadzenie 10 dzieci i budynku . Konto może zostać zablokowane a właściciel obciążony prawnie. i nie ważne jest kto nawet jeśli można tego dowieść ) Co jest czystym przywaleniem w hu... . Jako że mają dane i wszystko dowiedzione to powinni rozmawiać inaczej . Ale pani która wysłała tą wiadomość nie była zbyt ogarnięta i walnęła kopiuj /wklej . podpis . Jednym słowem takie działanie trochę regulaminu ponad prawem do tego dość bezpośrednie oskarżenie i ostrzeżenie że jeśli zrobię to ponownie zostaną zawiadomione służby. XD No nic. Sytuacja ciekawa a ja z pewnością mam czas żeby ich jeszcze z miesiąc może dwa powpieniać xD z czystej cebulatowości.
A teraz zabawne zakończenie tego felietonu
dostałem wiadomość
"W obecnej chwili nie jest dostępna żadna osoba, by pomóc ci w języku, w jakim do nas piszesz, dlatego odpowiadam w języku angielskim. W ten sposób możemy pomóc ci tak szybko, jak to możliwe. Jeśli wolisz, odpowiedz w preferowanym przez siebie języku, zamiast po angielsku.
I've removed the account's lock as an exception to our policies.
In the future, please take extra care with your account's security. If the account is stolen again and used in a way that's damaging to the Steam Community, we will not be able to remove any bans that result a second time. Remember that the security and use of your account are your responsibility.
Steam Support
Ignatius"
Jednym słowem opłaciło się
Wiem że niektórzy teraz mają mnie za złodzieja bo ta akcja jest dziwna. Ale w prawdzie nim nie jestem . Co nie znaczy że nie jestem DEBILEM. Ponieważ już dawno mogłem spróbować wszystkiego co mogę . Zamiast od razu olewać sytuację . :P podziękowania dla pana/pani Ignatius
Temat do zamknięcia i na przestrogę :D
