Sprzedałem przedmiot na US Ebay ale kupujący nie jest zadowolony i chcę zwrot kasy. No ok tylko pieniądze od kupującego mam jako wstrzymane i jak chce dać mu zwrot pieniędzy to wyświetla mi info, że nie mam środków na PayPal. I co robić? Ebay mnie informuje, że pieniądze na PayPal będą dostępne za 3 tygodnie a jak chcę przelać kasę z konta bankowego na PayPal to mam info, że trwa to od 5 do 7 dni a koleś chce zwrot kasy jak najszybciej.
Skoro pieniądze od niego są jako wstrzymane to czemu nie mogę mu po prostu zwrócić to co jest właśnie wstrzymane? Przecież to jego kasa. Nie rozumiem tego.
A nie padłeś czasem ofiarą tego wałka, że gościu otwiera spór na Paypalu?
Najlepiej, to w sumie jakbyś mu napisał to co tutaj teraz, że kasę oddasz, ale pewne odgórne ograniczenia nie pozwolą ci tego zrobić tak szybko, jak on od Ciebie tego wymaga.
A tak się da? Mnie to dziwi, bo jeśli kasa na PayPal jest jako hold i jak chcę dać refund to mam odmowę...
Napisz mu by zrobił spor o zwrot kasy przez PayPal, wtedy potwierdzisz i peypal odda mu kasę.
To jest chyba najbezpieczniejsze.
No tak ale tym samym zabezpieczy sie przed wyłudzeniem o którym wcześniej wspomniałeś.
Niech napisze pytanie do pośrednika i zapyta o to co ma robić. Nie dawać mu kasy bo się okaże że da mu dwa razy. I nie masz co panikować. Co on ci może zrobić. Ty działasz zgodnie z regulaminem a skoro nie możesz mu oddać kasy która jest wstrzymana to obaj musicie czekać. Ciekawi mnie co to za przedmiot , czy on ci to "oddał" znaczy czy to wirtualny przedmiot czy fizyczny.
Nie rozumiem tego "3 tygodnie". Dlaczego taki długi czas.
Przedmiot elektroniczny.
Nie rozumiem tego "3 tygodnie". Dlaczego taki długi czas. Taki wymóg ebaya.
No napisałem mu, że to niezależne ode mnie, bo ebay wstrzymał pieniądze. Jak na razie nic nie odpisał. Sądzę, że zna swoje prawa.
Z poziomu eBaya powinna być możliwość zwrotu pieniędzy oraz wysłania labela z adresem.
Robiłem to z poziomu ebay jak i z paypal. PayPal powiedział, że nie mam środków na nim i żeby wpłacić pieniądze a na ebay wyskoczyła informacja, że wystąpił problem i nie mogę zwrócić pieniędzy.
W sumie to ciężko jest mi to wytłumaczyć, bo jak prosiłem o refund, to pieniądze pojawiały się po jakimś czasie, ale nie tak długo. Tylko raz musiałem zwracać pieniądze kupującemu i chyba też taki czas oczekiwania na wszystko był, być może po to, abym też mógł dostać przedmiot z powrotem.
Tak tylko, że to przedmiot elektroniczny, więc o zwrocie nie ma mowy. I tu też chodzi o to, że nawet refund nie mogę zrobić. Może on coś źle zaznaczył i przez to? Może ebay czeka, aby on zwrócił mi przedmiot? Ale to elektroniczny przedmiot... Nie wiem. Często kupuję na ebay ale rzadko coś sprzedaję.
Sprzęt elektroniczny? Używany czy nowy? Zaznaczyłeś, że zwrotów nie przyjmujesz? Ja RAMy sprzedawałem i mimo ustawienia, że zwrotów nie przyjmuję, koleś wydębił ode mnie zwrot bez zająknięcia.
No dałem opcję no returns. To znaczy towar cyfrowy.
Ale ja się tym nie przejmuję już. Zgłosi to ebayowi to zgłoszę im czemu pieniędzy jako hold nie mogę zwrócić kupującemu? Obecnie te pieniądze trzyma ebay. Chyba, że zauważyli krętactwo od kupującego i to wyjaśniają broniąc tež sprzedającego czyli mnie. Sam nie wiem. EBay to nie allegro.
I dobrze, nie twoja wina ze tak działa EBay. Inaczej się nie da i tyle
nie możesz mu zwrócić tych pieniędzy bo z punktu widzenia PayPala one nie są Twoje. Są jak to sam zauważyłeś "zamrożone".
A skoro nie masz innych środków na koncie PP to też i nie masz z czego mu oddać.
Dokładnie.
Ale skoro zamrożone pieniądze chcę zwrócić to czemu paypal mi na to nie pozwala?
I tak mam na nim 0 zł, bo nie składuję na nim pieniędzy.
Nie da się wykonywać jakichkolwiek operacji na pieniądzach, które do Ciebie nie należą.
Póki blokada nie zostanie zdjęta nie możesz nimi dysponować.
Obrazowo wygląda to tak:
KUPUJĄCY - PayPal/eBay - TY
Kupujący zapłacił za towar, ale ze względu na różne głupie procedury łapy na tej kasie położył PayPal i póki ich nie zdejmie nic nie możesz zrobić.
