Może ktoś wie, był w podobnej sytuacji? A sytuacja wydawać by się mogło abstrakcyjna, ale nie jak na standardy Google. Mam konto mejlowe w Gmail, znam do niego hasło, nie zmieniałem nic w komputerze. Z dnia nadzień dostałem informację, że nie mogę się zalogować, bo loguję się z innego urządzenia. Do konta nie dodawałem numeru telefonu (nigdy nie dodaje osobistego i nie planuje) ani pomocniczego pytania. Dlaczego? Bo hasła nie zapomnę i nie było nigdzie informacji, że mogę mieć zablokowane konto przez jakiś automat na stałe nawet gdy znam hasło.
Mija właśnie miesiąc, a ja nadal nie mam dostępu do konta, które jest związane z pracą. Żadne udostępnione metody odzyskania hasła nie pomagają z powodów w/w. Support nie odpisuje. Wiec, jak na wstępie. :/
Skoro support Googla nie odpisuje to nie bardzo rozumiem, jak mamy Ci pomóc?
Czyli innymi słowy ktoś ci się włamał na konto, a ty nie możesz z tym nic zrobić bo nie przypisałeś do niego, ani nr tel, ani pomocniczego pytania? Na dodatek to jest konto, którego używasz do pracy?
gnoll, zapraszam jeszcze raz do wstępu.
Kyahn, nikt mi się nie włamał. Hasło jest dobre. W pierwszym poście masz powód zablokowania.
Kiedys mozna bylo odblokowac konto gmail, za pomoca mini-ankiety na jego temat (nazwa, ewentualne aliasy, przyblizona data zalozenia konta, kontakty, itd..). Po pozytywnym przejsciu przez pytania wysylano link resetujacy haslo (ew. oblokowujacy konto) na email pomocniczy, przypisany do feralnego konta. W ten sposob odblokowywalo sie konta, ktore nie mialy innych zabezpieczen.
Jesli nie masz do tego konta dopisanego nawet pomocniczego adresu email to sorry.. ale sam jestes sobie winien, ze nie skorzystales z zadnej formy zabezpieczenia i asekuracji jakie oferuje gmail.
Dla mnie to wygląda tak jakby ktoś Ci się włamał/zalogował na konto i zablokował możliwość logowania z twojego urządzenia. Spróbuj z jakiegoś innego urządzenia, najlepiej takiego, z którego nigdy się nie logowałeś.
W ogóle ten komunikat jest dziwny.
Konto zostało zablokowano rano następnego dnia, po tym jak wieczorem się na nie logowałem. Hasło jest ok na 100%. Po źle wpisanym hasle jest inny komunikat. Ja mam - patrz obrazek.
TK, w ankiecie wystarczy wpisać miesiąc i rok. Ja znam nawet dzień założenia konta i to nic nie pomaga. Automat Gmaila daje negatywna odpowiedź.
DanuelIX, da się albo przynajmniej dało się w 2013.
Z ciekawostek. Jednego dnia konto się odblokowało i odebrałem całą pocztę. Sekundę później było znowu zablokowane.
na chwile obecna aby odblokowac konto potrzebujesz albo telefon albo inne konto mailowe przypisane do googla.
Jesli nie masz zadnego z tych 2ch to lepiej zaloz sobie nowe konto.
No tak, taki komunikat często się pojawia jak się logujesz z nowych urządzeń, czemu tobie akurat teraz wyskoczyło to nie mam pojęcia.
Najprawdopodobniej będziesz musiał zdać się na łaskę supportu.
Dziwne, że te inne sposoby odzyskiwania nie działają, bo powinny.
https://support.google.com/mail/troubleshooter/2402620?hl=pl&ref_topic=7065107#ts=2402624%2C2461761%2C2461970
Chwila. W screenshocie z posta [9] masz prosbe o podanie numeru telefonu zeby odblokowac konto, czemu z tego nie skorzystasz?
Te inne sposoby odzyskiwania hasła opierają się na zabezpieczeniach, które nie są obowiązkowe przy zakładaniu konta. Za to są obowiązkowe przy odzyskiwaniu konta nawet gdy znasz hasło do niego. Czy to jest logiczne?
Piotrek.K, nie zabezpieczałem numerem telefonu i wiem, że nigdy bym tak nie zrobił. Poza tym przy zakładaniu wszelakich kont wszystko sobie zapisuje. :)
Nie no. To musi byc jakis zart xD.
Masz od miesiaca zablokowane konto FIRMOWE na gmailu, bo nie chcesz podac glupiego numeru telefonu by uzyskac haslo odzyskiwania?
I ty sie dziwisz, ze ci support nie odpisuje jak rozwiazanie masz przed oczami. Jestem pewien, ze ci o tym napisali, a ty im, ze 'hola, hola, zadnego numeru nie podam, bo nie' xD
Z mojej strony EOT, bo Ty sam sobie nie chcesz pomoc xD.
Świadomie założyłeś konto w usłudze firmy, która żyje z inwigilowania użytkowników i nie chcesz podać im nr telefonu? :) W gmailu możesz wygenerować kody dostępowe, dobrze działają właśnie w takich sytuacjach. Inna sprawa, że Google posiada również - co prawda płatnego - Gmaila dla firm.
Mam wujka w Google i powiedział mi że oni, firma której beknięcie jest warte więcej niż niejeden środkowoafrykański kraj, tylko czeka by zdobyć telefon Unseena (bo nie da się tego inaczej zdobyć) by mu szefostwo w MMSach zaczęło wysyłać zdjęcia swoich siusiaków.
Piotrek.K, eh szkoda strzępić ryja..
Panowie, głupek napisze bzdurę, bo nie doczyta lub nie zrozumie co wcześniej napisano, a Wy zaraz w ciemno po nim powtarzacie… nie mam konta zabezpieczonego numerem telefonu.
JJ, oho, następny godny reprezentant obecnej społeczności golowej.
W jaki sposob chcesz udowodnic, ze konto jest Twoje ? Ja mam podane wszystkie dane plus mam zabezpieczone przez 2fa.Plus wydrukowane i schowane kody bezpieczenstwa. I to ja mam na prywatnym emailu. Na sluzbowym to mam 3x wiecej zabezpieczen.
dobre pytanie...
Nawet zakłądając że support się z Tobą skontaktuje to jak im udowodnisz, że konto należy do Ciebie?
Hasło przecież można złamać i na to raczej powołać się nie możesz, a innych (dodatkowych) zabezpieczeń podczas zakładania konta nie podałeś
Wygląda jakby po prostu ktoś się zalogował na twoje konto. Ty się logujesz, ktoś dostaje powiadomienie na telefon z prośbą o zaakceptowanie logowania i je blokuje. Ktoś przeją twoje konto, jeśli to firmowe(nie wiem co robisz), to módl się żeby nie wyciągał kasy od twoich kontaktów.
Unseen -> jestes swiadom ze z wogole niezabezpieczonym kontem to, jak ci je ktos zawinie np przez keylogera, wirusa, spyware itd, support gogle nigdy ci konta nie przywroci :P Tak jak napisal bisfhcrew wystarczy ze zlodziej dodal telefon i masz prawie po koncie. No chyba ze podales pelne dane osobowe w formularzu podczas zakladania konta to pewnie jak napiszesz do supportu powiesz ze i wyslesz skan dowodu jako dowod ze ty zakladales konto to masz szanse na odzyskanie. Te automaty blokujace dzialaja tak ze jesli zalogujesz sie na maila ze swojego kompa i pozniej ktos kto ukradl ci haslo do maila zalogiuje sie z innego kompa, ale w odleglosci i czasie niemozliwej fizycznie do przebycia przez orginalnego usera np logujesz sie z polski a za pare sekund/minut/godzine ktos z rosji kilkaset+ km od twojej lokacji. Wtedy leci blok z automatu majacy na celu ochrone danych na koncie i trzeba konto odblokowac, a stracic haslo, szczegolnie takie ktore sie powtarza wiele razy dziennie lub ma zapisane w cookie, przy tym wylewie gownianych stron skryptow, luk w prockach co ostatnio wyszly jest naprawde latwo.
Ja mam kilka kont + jedno z ktorego wogole nie kozystam , ale podlaczam je jako konto do odzyskiwania hasel z pozostalych. Niestety jak ktos ze skillem sie uprze to zdalnie z kompa moze ci zawinac wszystko i nic nie pomaga.
Sprawdz czy zasyfionego kompa, bo ktos ci haslo zaj... na 100% chyba ze jakis blad systemu, ale znajomy jakis czas temu nie mogl odzyskac hasla bo mail syfa ktory podmienial mu strone supportu :D
Moja Walka o to konto trwa jak patrzę, już 2 miesiące. Forum Gmaila, masa prób z oficjalnie dostępnych metod odzyskania konta, szukanie informacji w przeróżnych miejscach i wiele innych. Napisałem sobie na GOLu na zasadzie, „no a czemu by nie”? Do konta nie dodawałem te 5 lat temu zabezpieczeń, bo nie zakładałem, że będzie to jakieś ważniejsze konto, a później zapomniałem o tym. Na wszystkich pozostałych kontach ma zabezpieczenia.
Druga sprawa, że może ja jakoś nielogicznie myślę, ale jeżeli Gmail pozwala zakładać konta bez dodatkowych zabezpieczeń, to nie powinien ich wymagać w sytuacji gdy blokuje konto na podstawie nowych procedur, które weszły w życie po tym gdy te zabezpieczenia stały się obowiązkowe. Ewentualnie, po takich zmianach w zarządzaniu powinien zablokować konto użytkownika dopóki ten uaktualni konto, o te nowe, dodatkowe zabezpieczenia.
I tak, wiem. Obecnie inwigilacja pełną gębą i konta bez podania swojego telefonu nie założysz.
Gdyby ktoś przejął konto, to by zmienił hasło. Zresztą miałby ten sam problem co ja. Hasło jest w porządku. Problem się rozbija, o te niby nowe urządzenie. Ciekawe tylko, że raz udało mi się odebrać pocztę z tego konta.
Sprawa wygląda tak, że przy każdym nowym logowaniu na gmail jak i na któreś z twoich urządzeń przychodzi powiadomienie o udanej próbie zalogowania. Jeśli stwierdzisz, że to nie ty, to takie logowanie można zablokować.
Nie zdziwiłbym się, gdyby ktoś zalogował się na twoje konto, żeby tylko kraść dane. Zwłaszcza, jeśli to konto firmowe. Nikt nie zmienił haseł itp, bo po co skoro nie ma z tego zysku. Może ktoś przypadkiem lub specjalnie zblokował twoje logowanie.
U mnie na telefonie(android) przy każdym nowym logowaniu dostaje powiadomienie, godzina. miejsce, ip oraz urządzenie z którego się logowano. Nie jest to sms czy mail, to wiadomość systemowa i mogę potwierdzić że to ja, albo zablokować urządzenie. Może ktoś kto zalogował się na twoje konto, żeby czytać wiadomości, przypadkiem ciebie zablokował.
no dobra, "nie mam konta zabezpieczonego numerem telefonu." ale jak podajesz prawidłowe hasło i teraz prosi cię o podanie numeru telefonu to jest weryfikacja, czy nie jesteś zwykłem botem nic więcej. po prostu podaj swój telefon a jak nie to idź kup starter zarejestruj go w sieci, podaj w google i odzyskaj to konto do jasnej chol@##$
Właśnie, jak ci zależy na koncie już dawno powinienes kupić starter i wpisać ten pieprzony numer, czego ty się boisz że ci będą wysyłać nagie fotki mmsami?
CHŁOPIE PODAJ TEN NR TELEFONU
NIE MUSI BYĆ WCZEŚNIEJ USTAWIONY
Witam czy ktoś może pomorze mi nie mogę zalogować się na kata ponieważ gogle prosi mnie o numer telefonu którego już niemam czy ktoś miał taki problem i umnie pomoc
Doczytaj dokładnie. Jest mały druczkiem niżej napisane. Zmień metodę logowania. Email pomocniczy, https://support.google.com/accounts/thread/12376227/can-t-log-into-gmail-don-t-have-my-old-phone-number-the-recovery-email-code-sn-t-giving-me-access?hl=en
Z tego co widzę, zmieniłem e-mail pomocniczy po zalogowaniu, ale to nic nie daje. Ciągle dostaję komunikat podejrzana aktywność.
Konto zostało udupione, bo Google w zeszłym roku robiło czystki nieużywanych kont. W tym celu się tam zalogowałem, by je uchronić, ale to nie pomogło. Zablokowali konto, bo teraz myślą, że ja, to nie ja. Nawet adres pomocniczy nic nie pomógł.
Miałem podobnie. Nie logowałem się 2 może 4 lata. Po zalogowaniu się automatycznie zablokowali mi konto (skasowałem stare e-maile, trochę zdjęć), do którego nie mogę się dostać (podejrzana aktywność), Mimo że znam hasło. Nic nie działa. Zrobili to na drugi dzień po tym, jak się zalogowałem. Mimo że konto należy do mnie. Jak mam potwierdzić tożsamość skoro nie podałem telefonu? Nie ma standardowego sposobu.
Nic z tym nie zrobisz. Mi tak Google zblokowało kilka niepowiązanych z sobą w żaden sposób (poza możliwym trackingiem google'a) kont po tym jak na jednym z nich starłem się w komentarzach z aktywistami trans (którzy rozmowę rozpoczęli od tego, że jako biały, 40-letni męczyzna powinienem się zamknąć). Wcześniej, co bez trudu można sprawdzić (wejście z innej, czyczyszczonej z pamięci przeglądarki, jak chce się być 100% pewnym - VPN), shadowbanowali niemal każdą wypowiedź która zamieściłem pod czyimś wątkiem. Niezależnie jaka by była. Natomiast przepuszczali wypowiedzi na głównej tablicy.
Hasła przestają być rozpoznawane, a o ile nie masz płatnego konta (albo 2-factor authorization - co w pewnych przypadkach pozwoliłoby ci odzyskać hasło) nie masz absolutnie żadnego prawa do supportu. Wszelkie ogólnodostępne drogi wymagają hasła, ktorego nie masz.
Co ciekawe, wszystkie konta zaczęły działać mniej więcej po pół roku, tylko wcześniej dawno przesiadłem się na outlooka (i nie mam z nim żadnych problemów), a ile ja czasu straciłem na odkręcanie utraty maila w różnych usługach czy firmach to głowa boli.
Ja mam swoje hasło i mnie wywalają. Nawet adres pomocniczy i gówno to dało. Oni chcą numeru telefonu.
Nie gmail, tylko jakiś tam onet... Zmieniłem adres, bo stary nie istnieje, to system zablokował konto... może dlatego?
Taj czy owak, nie odzyskasz tego. Chyba że chcesz czekać parę miesięcy licząc na cud - mi jakimś cudem to odblokowali (zaprzysiągłem że więcej nie użyję tego syfum, ale sprawdzałem z ciekawości). Musisz zaciąc zęby, odratowac co się da (to jest kpina co oni w Google robią - płatności nie mogłem zwykłych w domu robić po utracie konta, bo PGE, mimo że ma mój nr. telefonu, nie umożliwiało przynajmniej wówczas podmiany maila na eboku, i były dziesiątki innych takich przypadków, część nie do odzyskania), i założyć konto na czymś normalnym, nie google. Jak nie znoszę ogólnie wielkich korpo, w tym Microsoftu, imho outlook jest poziomy wyżej od błaznów z google'a i nie odstawia takich cyrków! A konto np. na yt możesz mieć spod maila na outlooku.
