Jakaś tam firma na Allegro sprzedaje różne produkty i jednym z nich jest na przykład płyn do szyb. To taki wymyślony produkt na szybko. No i jest to płyn znanej marki, reklamuje się jako świetny środek, który nie pozostawia smug. Pan Kowalski kupuje ten płyn, płaci, dostaje przesyłkę i testuje. Stwierdza, że produkt nie jest zgodny z opisem bo zostają smugi i wystawia negatywny komentarz.
Czy według Was ma do tego prawo? Jak dla mnie odpowiedzialna jest firma, która wyprodukowała ten płyn, a nie pośrednik który tylko sprzedaje towar. On zamieszcza opis producenta na aukcji ale czy bierze odpowiedzialność za działanie produktu?
Spotkałem się już z kilkoma tego typu negatywami. Wiem, że teraz można na Allegro oddzielnie ocenić kupiony produkt i sprzedawcę co nie zmienia faktu, że ludzie i tak będą wystawiać negatywne opinie.
Mają do tego prawo czy nie? Zapraszam do dyskusji.
Mają.
A odpowiedzi na takie komentarze to doskonała okazja do zweryfikowania, czy sprzedawca to burak, od którego lepiej trzymać się z dala, czy przedsiębiorca rozsądny, który nawet przy wpadce jest godny zaufania, bo zna pojęcie obsługi posprzedażowej.
