Witam!
Nie wiem, czy zamieściłem ten temat w dobrej kategorii, ale przejdźmy do rzeczy.
Otóż, mój problem polega na tym, iż kupiłem Skyrima na Steamie za pomocą PaySafeCard. Niby wszystko świetnie, ale podczas płatności wywaliło mi stronę główną PaySafeCard. Myślałem, że płatność zakończona, ale w bibliotece gier nie było Skyrima. Spróbowałem drugi raz kupić, ale wyzerowało mi wszystkie środki z kart, równoważne z ceną gry. Gdy wszedłem w dane konta > transakcje w sklepie to zobaczyłem, że płatność ma status 'oczekiwanie'. Poczekałem tak godzinę, odświeżyłem stronę i wydarzenie/status zmieniło się na 'błąd'. Słyszałem na forach o takich przypadkach, ale zazwyczaj gra przychodziła po kilku godzinach, natomiast ja nadal jej nie otrzymałem, a ponadto nie mam już środków na kartach. Dlatego proszę Was o pomoc, gdyż obsługa techniczna Steam'a jest dość powolna w działaniu.
Słyszałem na forach o takich przypadkach, ale zazwyczaj gra przychodziła po kilku godzinach
Sam sobie odpowiedziałeś.
Tylko, że wyraźnie napisałem, że gra nie przyszła, a w 'transakcjach' wyskoczył status 'błąd'. Kasę zabrało, a gry nie dało :( .
Bodajże 3. godzinę. Wiem, że zaraz napiszecie 'ale jeszcze może przyjść' lub coś w ten deseń, ale naprawdę się martwię, że gra już nie dojdzie, właśnie przez ten status 'błąd'.
Poczekałem tak godzinę
gra przychodziła po kilku godzinach
?
proszę Was o pomoc
A co my niby mamy zrobic? Marsz zalobny?
Napisać do supportu PSC?
Napisać do supportu Steama?
Nic innego ci nie pozostało.
Do supportu Steam'a wysłałem, jak również do PSC. Ale przy tym ostatnim nie wiem, czy wiadomość została dobrze wysłana, gdyż nie pojawiła mi się w zakładce 'wysłane'.
Musisz uzbroic sie w cierpliwosc. Jest do dosyc czesto spotykany blad przy placeniu PSC, szczegolnie teraz gdy serwery Steam maja zadyszki kilkukrotnie wciagu dnia. Jezeli przy statusie zamowienia bylo "oczekuje", a pozniej "blad", to w najblizszych godzinach zostanie to zweryfikowane i platnosc zostanie zatwierdzona, a gra pojawi sie w blibliotece. Moze to trwac nawet 24h. Zacznij sie martwic gdy status zamowienia zmieni sie na "anulowane". Dopiero wtedy support Steam oraz PSC zaczna cos w tej sprawie robic.
Taka moja rada... Nie kupowac NIGDY!!, korzystajac z kuponow, a doladowywac nimi w pierwszej kolejnosci saldo na myPaySafeCard. Wtedy tez przy dokonywaniu jakichkolwiek transakcji, wszystko zostaje zapisane w rejestrze konta. Natomiast przy placeniu z kart pre-paid weryfikacja takiego zakupu jest zdecydowanie trudniejsza i trwa znacznie dluzej. Czasem moze dojsc nawet do anulowania transakcji, a srodki nie zostana zwrocone.
@Goozys[DEA]
Dzięki za dokładniejsze wyjaśnienie. Mam nadzieję, że jest tak jak mówisz i gra przyjdzie po jakimś czasie :)
Ja na codzien place za transakcje na Steam korzystajac z PSC. Ten blad jest wiec mi bardzo znany. Ostatnio mialem tak przy zakupie gry za ponad 50€ i wszystko skonczylo sie happy endem. Fakt faktem czekalem na zatwierdzenie transakcji prawie 30h.
Obsługa Steam skontaktowała się ze mną wreszcie :). Wysłałem screeny z id transakcji i raczej już będę mieć Skyrima w najbliższym czasie. Proszę póki co nie zamykać tematu.
reksio
A takie cos - http://store.steampowered.com/app/209650/
Kupowalem jednak dla kogos innego. Bawie sie w program lojalnosciowy PaySafeCard i zbieram punkty. Sam od siebie tyle pieniedzy bym nie dal, chociaz chyba na dniach wyszarpie The New Order.
Pomoc techniczna Steam po udowodnieniu przeze mnie zakupu dodała Skyrima do moich gier. Dziękuję wszystkim Wam za pomoc i proszę o zamknięcie tematu.
masz dwa wyjścia albo piszesz do pomocy technicznej na steam albo do supportu paysafe
a czy z doładowaniem portefla jest tak samo ? mam napisane w statusie failed
Witam. Mam ten sam problem. Wczoraj zakupiłem GTA 5 za 60 euro [ link zabroniony przez regulamin forum ] Cardem oczywiście.... ale gra nie przyszła a kasę zabrało co mam robić albo jak mam wysłać to do supportu ?
@up GTAV nie ma jeszcze na PC ynteligencie.
egon4
Ja widze, ze jest i mozna juz skladac pre-order - http://store.steampowered.com/app/271590/
Yntelegencie za 5gr.
^ co nie zmienia faktu że "gra nie przyjdzie" aż do:
Available: April 14, 2015
Po zakupie gra pojawia sie od razu w bibliotece, nie trzeba czekać.
witam
mam problem kupiłem sobie skyrim legendary edition na g2a ( wiem że jest to wątek ze steam ale innego nie znalazłem) jak zalogowałem się na pay safe card automatycznie przekierowało mnie na g2a ale gdy chciałem zobaczyć kod to wyskoczył błąd z internetem i jak wszedłem na [ link zabroniony przez regulamin forum ] to kasy nie było a na g2a mam stan: oczekiwanie na płatność
Ja w grze paladins mialem ten sam problem. Chciałem kupić starter packa za 15 zł i ciągle pisze Oczekiwanie... To jest irytujące, czy przy PSC powinienem anulować tranzakcję?
