Witam.
Mam ogromny problem z hotmailem/windowslive'm/kotnem MS jak zwał tak zwał. Otóż wczoraj chcąc spokojnie pograć w GTA IV nie mogłem zalogować się na swoje konto. Wszedłem w szczegóły i przeniosło mnie na stronę, na której pokazał mi się nie wróżący nic dobrego napis: "Wygląda na to, że ktoś inny używa Twojego konta". Przechodząc dalej dowiaduję się, że wyślą mi wiadomość na mail, który już dawno usunąłem i nie mam do niego dostępu. W takim wypadku biorę opcję "nie mam dostępu do żadnych z tych opcji" (jakoś tak) i moim oczom ukazuje się takie coś (patrz - obrazek). Niestety nie pamiętam wielu pól i po wysłaniu takiego formularza dostałem odpowiedź:
Ostatnio otrzymaliśmy od [email protected] prośbę o odzyskanie konta Microsoft. Niestety podane dane były niewystarczające do weryfikacji własności tego konta. Microsoft podchodzi bardzo poważnie do spraw związanych z zabezpieczeniami danych osobowych i prywatnością. Dążymy do jak najlepszej ochrony prywatnych danych klientów. Zablokowaliśmy konto do momentu sprawdzenia, czy jest Twoje. Dzięki temu nikt nie będzie mógł korzystać z tego konta, co uchroni Cię przed szkodliwymi działaniami. Potem gadanie, że mam jeszcze raz wysłać formularz... Jaki w tym sens, skoro wpiszę tyle samo? Fuck logic...
Może tutaj mi ktoś pomoże/doradzi? Może zna ktoś jakiś kontakt do M$?
Zależy mi na tym koncie dlatego, że na to konto mam założone Xbox LIVE (na razie się loguję i śmiga, ale jak mi się wyloguje to konto gold, 20 000 Gamescory i wiele gier pójdzie się kochać...).
PS. Jak do tego momentu nie miałem nic przeciwko GFWL i M$, tak teraz słowo "Microsoft" powoduje u mnie odruchy wymiotne.
up
Starałeś się odzyskać zawartość skrzynki pocztowej maila? Polecam zorientować się, czy na serwerze pocztowym nie ma zachowanych kopii wysłanych wiadomości (itp.). Można również jakimś softem odzyskać takie dane, ale niestety zazwyczaj są one płatne - w celu zapełnienia tych luk w formularzu. Samo konto można odzyskać jeśli fakt dokonany miał miejsce niedawno (gdzie mail, tam inne odstępy czasowe) albo za pomocą dodatkowego e-maila powiązanego z kontem (tu chyba nie ma ograniczeń czasowych). Szkoda tego maila, bo to dobry punkt odniesienia do dalszych działań. Telefony jak nie pomogły teraz, później też nie, jeśli problem dotyczy tylko jednej sfery działalności MS. Akurat tutaj można wydzwaniać po infoliniach/pisać do takiej i takiej pomocy technicznej - http://support.microsoft.com/?ln=pl. Zawsze to coś. ;)
Pewnie niewiele to pomoże.. A może ktoś z podobnym problemem wpisał się gdzieś w internecie? Z podobnymi na pewno.. Nie wiem.
Stworzenie tego samego e-maila może przywrócić jakieś dane?
