Witam serdecznie.
Mam pewien problem. Dziś chciałem ściągnąć dodatek do Alana Wake'a i zobaczyłem, że na moim koncie ubyło punktów. Wchodząc w historię pobranych plików napisane jest, że dnia 4 kwietnia pobrany został jakiś dodatek do Gears of War 3 - co jest niemożliwe ponieważ takiej gry nie posiadam. Pomyślałem jednak, że może jakimś totalnym niefartem ściągnąłem ten dodatek niechcący ale niestety nie mam go na dysku a w panelu marketplace napisane jest tylko, iż mogę pobrać go ponownie.
Korzystam tylko z jednej konsoli, co więcej mam do niej dostęp tylko ja tak, więc całkowicie wykluczam to, że ktoś ściągnął ten dodatek u mnie. Na myśl przychodzą mi dwa wyjaśnienia - albo to jakiś błąd (co zapewne jest mało prawdopodobne) albo ktoś na moje konto się włamał. Oczywiście hasło już zmieniłem ale chciałbym się zapytać czy ktoś z Was zetknął się z podobną sytuacją?
Jeśli tak to czy macie jakieś porady? (wiadomość do pomocy technicznej Xbox live już wysłałem) Jest szansa, że odzyskam stracone punkty? No i przede wszystkim jak zabezpieczyć konto przed ponownym włamaniem?
Bardzo proszę o pomoc. Pozdrawiam.
Zmieniłeś hasło oraz skontaktowałeś się z pomocą techniczną XBL, słowem - zareagowałeś trzeźwo. ;P Teraz czekaj na ich odpowiedź, a co do zwiększenia poziomu bezpieczeństwa Twojego konta, to nic więcej - prócz zmiany hasła - zrobić nie możesz (nie Ty jesteś odpowiedzialny za architekturę poziomu zabezpieczeń tej usługi, tak więc... ;P).
