Witajcie,
chciałam zapytać czy ktoś z Was orientuje się w kwestii naliczania połączeń w roamingu. Wiem, że czasem faktycznie jest tak, ze część połączeń wchodzi dopiero na drugi okres rozliczeniowy. OK, w porządku, ale tym razem mam taką sytuację.
Główną fakturę z połączeniami w roamingu dostałam w grudniu, ale
na styczniowym rachunku mam 12 dopisanych połączeń.
Połączenia (te dopisane) mają te same daty, te same godziny, i jest ten sam numer.
np. 13 grudnia, godz 12.00, nr tel xxx xxx xxx, czas trwania 5 minut, 20 sek. (na rachunku grudniowym)
a na rachunku styczniowym mam: 13 grudnia, godz 12.00 nr tel xxx xxx xxx, czas trwania 2 minuty 10 sek.
W niektórych przypadkach wiem, że np- dzwonilam do domu i rozmawialam powiedzmy 4 minuty. Tym czasem na grudniowym rachunku mam 4 minuty a na styczniowym jeszcze 3, z tą samą datą i godziną.
Może ktoś się orienuje jak to jest ? Oczywiście napisałam reklamację, ale nie chciałabym, żeby ktoś mnie naciągał, a trochę mi to tak wygląda.... :(
Podbijam, a nuż coś ktoś wie ;)
