Zgubił arkusz naklejek do modelu latarni morskiej LEGO. Obsługa klienta odpowiedziała mu w najlepszy możliwy sposób
25 kwietnia 2024, 11:32
Morska załoga nie mogłaby przecież zostawić towarzysza w potrzebie, prawda? Zwłaszcza jeśli na szali ważą się losy całego zestawu.
Jedną z najgorszych rzeczy, jakie mogą przydarzyć się pasjonatom budowli wykonanych z LEGO jest zgubienie jakiegokolwiek elementu układanki. Nawet najmniejszy klocek może być kluczowy do utrzymania danego fragmentu modelu w rydzach – i chociaż większość drobnych elementów posiada swoją kopię, wyjątkowym pechowcom mogą one nie wystarczyć.
Na szczęście przy odrobinie szczęścia nie wszystko będzie stracone. Firma LEGO (prawie) zawsze służy pomocą.
Wszystko przez drobną pomyłkę
Użytkownik redditowego forum LEGO znany pod pseudonimem xIrish popełnił ostatnio drobny błąd, przypadkowo wyrzucając naklejki z zestawu Zmechanizowanej Latarni. Mówimy tu o modelu, który na oficjalnej stronie kosztuje prawie 1400 złotych – nie są to zatem drobne pieniądze.
Nie każdemu zależałoby na zwykłych naklejkach, niemniej pechowy miłośnik klocków postanowił spróbować swoich sił w dialogu z firmą. Na niestandardową odpowiedź nie musiał długo czekać.
Ahoj, kapitanie!
Na klocki! Te naklejki zatrzymały się zapewne, by popodziwiać widoczki w drodze do Pana, ale już służę pomocą! :) Nasz statek dostarczył niedawno świeży karton naklejek dla Pańskiej latarni, dlatego z radością je do Pana wysłałem! Nowy numer zamówienia to XXXXX, otrzyma Pan także wiadomość mailową, kiedy tylko naklejki opuszczą magazyn. Wróci Pan do budowania w mgnieniu oka!
Proszę do nas pisać w razie wszelkich pytań. Życzymy klockostycznego dnia! :)
Komentujący na forum są wyraźnie rozczuleni takim zachowaniem ze strony wsparcia LEGO, otwarcie nazywając go jednym z najlepszych. Niektórzy dzielą się także swoimi opowieściami, kiedy to firma z radością udzieliła pomocy, wysyłając darmowe elementy nawet do rzadszych zestawów.
LEGO ma jedno z najlepszych biur obsługi klienta. Wysłali mi pełen zestaw naklejek do Hulkbustera, niedługo po tym jak powiadomili mnie, że już ich nie mają. Zawsze znajdą sposób, by pomóc.
- Sncrsly
Mój mąż złożył do połowy zestaw z 2008 roku, który postanowiłam niedawno zdemontować dla zaoszczędzenia przestrzeni. W trakcie zepsuły się dwa elementy. Skontaktowałam się z LEGO, a oni w ciągu dwóch dni wysłali nam za darmo zastępcze fragmenty. Zdziwiłam się, że wciąż mieli je we właściwym unikatowym kolorze.
- Maleficent-Spinach37
Nie zawsze jest różowo
Od każdej reguły znajdą się wyjątki. Chociaż wsparcie LEGO udzieliło pomocy wielu klientom, w wątku udzieliły się także osoby, które pozostawiono z niesmakiem.
Z drugiej strony starałem się dostać naklejki do statku Strażników Galaktyki, ale nigdy nie dostałem odpowiedzi. Nie zawsze odpowiadają w tak zabawny sposób.
- CelebrationJolly3300
Sytuacje takie jak opisana powyżej wydają się być jednak mniejszością. Zgodnie z sugestiami pozostałych internautów, zignorowana wiadomość mogła tak naprawdę trafić do niewłaściwego folderu – dobrym rozwiązaniem byłaby kolejna próba nawiązania kontaktu. Zakładając, że ktoś nie zdążył się zrazić.
Ten materiał nie jest artykułem sponsorowanym. Jego treść jest autorska i powstała bez wpływów z zewnątrz. Część odnośników w materiale to linki afiliacyjne. Klikając w nie, nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, a jednocześnie wspierasz pracę naszej redakcji. Dziękujemy!
Więcej na temat: Różności klocki LEGO
O Krypcie 77 z Fallouta nie dowiecie się z żadnej z gier ani z serialu. A szkoda, bo to dobry materiał na koszmary
Ten schron mógłby posłużyć za idealny materiał do przyszłego Fallouta, stworzonego być może w horrorowym klimacie.
O Krypcie 77 z Fallouta nie dowiecie się z żadnej z gier ani z serialu. A szkoda, bo to dobry materiał na koszmary
15 maja 2024, 10:48
LEGO Barad-dur oficjalnie zaprezentowane. Zestaw imponuje skalą i ceną, która opustoszy wasz portfel
A wszystko to dla Saurona, który będzie mógł nas obserwować całymi dniami wprost z domowego regału.
LEGO Barad-dur oficjalnie zaprezentowane. Zestaw imponuje skalą i ceną, która opustoszy wasz portfel
15 maja 2024, 09:20
Krypty z serialu Fallout to raj w porównaniu do tej o numerze 11. New Vegas nie bało się pokazania naprawdę okropnego eksperymentu
Chociaż Amazon skorzystał z wielu fanowskich teorii i smaczków, z tą konkretną sprawą spotkamy się jedynie w grach.
Krypty z serialu Fallout to raj w porównaniu do tej o numerze 11. New Vegas nie bało się pokazania naprawdę okropnego eksperymentu
11 maja 2024, 14:26